Оценка
Отзыв проверен
Всегда платила в срок, но потом получилось вышла на просрочку. Никаких претензий нет, сама виновата, но тут банк решил, что вместо 490 руб. 1800 штраф будет намного круче. Мои претензии, которые я писала несколько раз не были зарегистрированны. Банк должен был оповестить об изменениях, но не сделал этого. Оператор заученно ответил, что на сайте все указанно. На мой вопрос где указанно, мне не ответили. Потом уже оператор ГЛ сообщил, что на сайте нет данной информации. И мне вот интересно, куда нужно обратиться, чтобы получить ответ на свой вопрос? И чтобы мне вернули мои переплаченные деньги.
Восточный Банк
2015-06-01T16:30:26+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Штрафные санкции по Вашему договору были скорректированы до минимального размера. Денежные средства были перечислены на Ваш счет.
С уважением, Мошетов Вадим
Служба контроля качества ПАО КБ Восточный