TouchBank (бренд ОТП банка) дважды сорвал доставку заказанной карты

Увидев интересное предложение от нового бренда TouchBank (по лиц. ОТП) 14% годовых возврат до 3% от суммы покупок 1000 приветственных баллов! Решил поучаствовать в акции и заказал доставку карты через форму на сайте сервиса 22.05.15. Ближайшее время доставки отобразилось - 27 мая. Просмотрел тему на форуме, многие жаловались на срывы сроков доставки, кто-то даже писал, что ему назначают время доставки в пятый раз. 25-го я неожиданно обнаружил в папке спама автоматическое письмо от банка от 22-го с требованием подтвердить адрес эл. почты. Пройдя по ссылке, я попал на середину заполненной формы заявки, но подтвердить адрес не удалось. Тогда я позвонил в "банк" по тел. 88005000200. Взял в кавычки, так-как не уверен, что отвечают сотрудники банка.. Но это догадки. Спросил, так мол и так, не смог подтвердить email, видна ли моя заявка? На что мне ответили - видна, но тут же предложили согласовать новое время доставки карты, мол "чтобы быть полностью уверенными в сроках" предложили вместо 27-го 29-е мая. Ну что ж, я спорить не стал, согласился на 29-е. Переспросил только, но я могу быть уверен)? - Да, конечно, для того и переносим. 27-го мне позвонили из банка и извинившись, сообщили, что доставить карту не удалось, согласовали 29-е мая снова (походу первый перенос срока не зафиксировался). После прочтения темы на форуме я уже вовсе не удивился, когда 29-го мне никто не позвонил и карту не привез. Позвонил по тел. 88005000200 сам. Сотрудник сильно извинялся, но вынужден был констатировать, что моя карта не только не доставлена, но даже - "по техническим причинам" подчеркнул он - еще и [b]не выпущена[/b]! И не смог назвать новое время доставки. Заверил лишь, что сам лично позвонит мне на следующей неделе и согласует время. Извинился он раза три, но я почему-то все равно сомневаюсь, что получу карту и на следующей неделе. Извините, но сомнение есть. А теперь уже предлагается всего 9% вместо 14%, предлагавщихся успевшим до конца мая. Спасибо, конечно, что продлили акцию по приветственным баллам, но может, если потенциальные клиенты не смогли получить интересные условия обслуживания по независящим от них (а по вине организаторов) причинам, стоит продлить сроки действия и повышенных процентов на остаток, то есть всех полученных первопроходцами условий?