Проконсультировали так, что решил больше с банком дел не иметь

Уважаемый Федор, Мне очень жаль, что при взаимодействии с нашим Банком у Вас остались негативные эмоции. В первую очередь, от имени Банка и от себя лично приношу Вам искренние извинения за сотрудников Банка, которые не смогли Вас проконсультировать о новом продукте нашего Банка. Спасибо, что сообщили нам об этом. По описанной Вами ситуации, Банком были проведены проверочные мероприятия. Мы прослушали диалоги с сотрудниками, в которых Вас интересовала дебетовая карта. Я согласна с Вами, что незнание Банковских продуктов и процессов абсолютно не приемлемо для работников Банка. Данная информация доведена до вышестоящего руководства. С сотрудниками будет проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение. Мы примем все необходимые меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Федор, относительно оформления дебетовой карты «Хорошие новости» хочу сообщить, что это очень удобная и надежная карта. Дебетовая карта именная и выпускается абсолютно бесплатно. Обслуживание также бесплатно при остатке на Вашем счете 10 000,00 руб. и более. В случае, если остаток на карте меньше 10 000,00 руб. взимается ежемесячная комиссия 59 руб. Обращаю Ваше внимание, что ежемесячное начисление процентов на остаток – 10 % годовых при остатке на счете не более 500 000,00 руб. Пополнение карты через банкомат и кассу Банка – бесплатно. Карта с чипом, что гарантирует безопасность платежей. Также карта дает Вам преимущество в бесконтактной оплате в системе PayWave. Для оплаты товара/услуги необходимо только преподнести карту к платежному терминалу и, при необходимости, ввести ПИН-код. Для оформления данной карты Вам необходимо обратиться в любой, удобный для Вас офис Банка с паспортом. Карта будет выпущена в течение 2-х недель. Я искренне надеюсь, что Вы пересмотрите свое решение и оформите нашу новую дебетовую карту. А мы со своей стороны сделаем все необходимое, чтобы наше с Вами сотрудничество было не только положительным, но и плодотворным. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.