Банк «Открытие»

Cash In съел деньги

31.05.2015 20:37
2530
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня, Открытие! Часто был свидетелем того, как хваленные банкоматы по приему наличных в отделениях безбожно тупили и вынуждали вносителей плеваться и ругаться в душных банкоматных кабинках. Сегодня настал и мой черед. 31.05.2015 в 17:20 я, порядочный заемщик,  заблаговременно вношу 13 т.р. на счет кредитной карты (дата списания 8.06.2015) аппарат открывает свою пасть, я кладу туда свои кровные, пасть закрывается, на экране ошибка. И че? Деньги не зачислены, аппарат их не отдает.немая сцена. Звоню в банк,жалуюсь на несправедливость и несовершенство системы, негодую по поводу прогнозируемой просрочки, т.к. Оператор сказал, что нужно писать заявление на возврат, а его будут рассматривать 14 дней (платеж через неделю). Так вот мне надо писать заявление на возврат, на отмену начисленных процентов за просрочку, и мне все компенсируют. А за такие подвиги, как отпроситься с работы для написания заявления, припарковаться за 3 км от офиса и протопать этот путь пешком на 35 градусной жаре, т.к. Стоянка перед отделение занята транспортом кассиров и манагеров, работающих внутри, у вас не предусмотрены компенсации? Клоунада! Разбирайте свои аппараты, которые не работают! Это позор! И верните мне мои деньги! Я намерен уведомить ЦБ о произошедших действиях, уверен эти аппараты не способны на заявленное, а значит должны быть демонтированы! Жду звонка от представителей с удобными для меня вариантами возврата средств до даты очередного платежа.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-03T10:31:30+03:00
Добрый день, Александр. По существу Вашего обращения сообщаем следующее: для проведения детальной проверки ситуации, описанной Вами в отзыве, Вам необходимо обратиться в отделение банка и подать письменное заявление с указанием даты, суммы и времени проведения операции, адреса банкомата, в котором проводили пополнение карты и маскированного номера карты. Благодарим за обращение. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
Predyus88
2015-07-12T21:07:18+03:00
Проблема решена. Долго и муторно. Спасибо, Банки.ру!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка