Добрый вечер дамы и господа.
Сегодня мы собрались здесь, чтобы в очередной раз посмотреть на то, как крупнейший банк страны нарушает законодательство. Ниже я вам расскажу о своей истории, возможно у некоторых она имела место быть у знакомых или родственниках.
Так вот. 29.05.2015 прихожу я в отделение Сбербанка для оформления моментальной карточки, да-да той самой, обслуживание которой бесплатное (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum). Подхожу, беру электронный билет, на котором стоят символы Л007 (прям как агент 007). Я обрадовался, что очередь маленькая, а дальше вы даже не представляете что случилось... Меньше чем через 30 секунд подходит моя очередь! :ura: Меня встречает девушка, проводит в отдельный кабинет и начинает оформлять карту. Тут-то и сказочке конец, а кто слушал и поверил в нормальный сбербанк - не молодец. Подвох того ждет.
Барыня-сударыня мне говорит, что сбербанк закончил выдачу моментальных карт, а занимается оформлением только классических (тех что за 300 рублей в год: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/maestro), но поскольку мне еще нет 25 лет, то для меня доступна уникальная карта молодежная (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/respect_debet). Я сообщил, что мне такая не нужна, и тогда барыня-сударыня сказала, что вроде как у нее завалялась парочка моментальных карт, и она мне одну даже выдаст, но еще оформит заявку на молодежную. Я воспротивился, мол как же так, мне молодежная не нужна, мне только мгновенная и бесплатная нужна, дайте мне ее и только ее. Хорошо говорит барыня-сударыня, я вам оформлю моментальную, но оформлю еще и молодежную. Оформляйте говорю моментальную, а еще покажите документ, который меня обязывает заказывать еще карту, которая мне совершенно не нужна. И тут барыня-сударыня говорит иди-ка ты парень на... к руководству, оно мол в курсе всего. С горем пополам мне таки выдали эту бесплатную карту, даже заявление на открытие дали подписать, где гордо значится, что карта международная, Visa Electron. А затем сразу стали совать заявление на оформление молодежной карты. Погоди, говорю я, давай я сначала с руководством пообщаюсь. Иди мил человек, отвечают, по коридору направо.
Пришел я к руководству, а оно как обычно важными делами занимается и отвлекаться не хочет. Здравствуйте, говорю, можете мне помочь? Да-да, конечно проходите. Фух, подумал я, адекватный человек. Зачем, говорю, мне карточка вторая платная, когда мне одной хватит (тут должен быть жест рукой чуть выше головы)? Правила у нас такие, не оформляем мы больше моментальные карты. Так вот же-ж, мне уже оформили. Так она временная и местная. Стойте-стойте, в душе кричу я, а на деле негодую, как же так? Ведь на ней вот и срок действия до 2018 года, и в заявлении написано, что она международная... Тут руководство решило сменить тактику: так вы правы, все так, но в других городах комиссия, за снятие нала, да и зачем она вам, ведь за 150 рублей в год есть отличная карта. Так НЕ НУЖНА она мне говорю я, мне этой хватит, есть какой-то документ, который меня обязывает меня оформлять ее? Есть все на сайте. Так нет, говорю на сайте, уже пока с барыней-сударыней сидел, весь сайт облазил, нет такого. Ну что вам, жалко что ли 150 р.? (неплохой аргумент для продажи, неправда ли?). Не жалко, но оно мне не надо. Тут руководитель вышла обслуживать других клиентов, а я не найдя глазами ни кого знакомого (ни барыни-сударыни, ни руководителя) решил ретироваться с выданной мне моментальной картой из отделения.
Думаю, что ничего страшного не случилось. Вроде бы нормальная ситуация, я просто отказался от их ненужной мне карты. Однако где-то часа через 2 приходит смс: Благодарим за Ваше заявление на выпуск карты. При наличии вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Контактный Центр Сбербанка.
Так вот, уважаемые сотрудники службы заботы о клиентах, позаботьтесь, пожалуйста, чтобы эта молодежная карта не была выпущена, более того, с меня не списалась плата за обслуживание. Я заявления на выдачу этой карты не подписывал, если у вас оно есть, то это подделка моей подписи (что карается законом). Давайте, урегулируем ситуацию, и позаботимся о клиентах вместе (в данном случае обо мне).
С уважением,
Константин.