Карта All inclusive. Сервис

О банке узнал, т.к. зарплатый проект был оформлен именно в этом банке. Несколько лет у меня были положительные впечатления о банке, т.к. с проблемами сервиса не сталкивался. Сменив работу, решил остаться в знакомом банке, да и к тому же узнал о карте All inclusive, условия которой показались мне весьма привлекательными. В мае подал заявку на карту, получил ее после праздников. Карта хранится в кошельке, оплачиваю с ее помощью без проблем, но не долго это длилось. В один прекрасный день, при попытке расплатиться картой в магазине, получаю информацию о том, что данная карта не читается. Ерунда, подумал я и оплатил другой картой. Мало ли что там с платежным терминалом, подумал я. На следующий день покупал подарок, ситуация повторилась. Попросил подождать, т.к. иных денег не было, побежал в ближайший банкомат банка-партнера. И о, ужас! Надпись на банкомате - ваша карта заблокирована. Извлек карту, позвонил в колл-центр, объясни ситуацию, меня успокоили, сказали с картой все в порядке, однако оплата так и не прошла. На следующий день дал эту карту на заправке, платеж прошел, однако, только с магнитной ленты, а не с чипа. Решил заехать в офис. Банкомат Промсвязьбанка карту распознал, однако я обратился в отдел по обслуживанию физических лиц. Объяснил ситуацию, сказал, что предполагаю, что банкомат Промсвязьбанка считывает магнитную ленту, поэтому прошу проверить карту. Мне предложили через кассу проверить баланс с помощью карты. Все повторилось - чип не работает, лента - работает. Обращаюсь к сотрудникам банка, интересуюсь что делать - предлагают перевыпуск за 500 рублей. Я удивлен, настаиваю на том, что не считаю себя виноватым в том, что карта не читается спустя 2 недели после ее выпуска. На что мне пожимают плечами и говорят, что таковы правила. Звоню в колл-центр, в конечном итоге так же предлагают перевыпуск за мой счет. Отказываюсь от карты, закрываю счет. Не готов оплачивать перевыпуск раз в две недели, при том, что годовое обслуживание - 1500. Ситуацию с невозможностью оплаты в ответственной ситуации считаю технической проблемой банка, которая должна быть устранена силами и средствами самого банка в кратчайшие сроки, чего к сожалению не произошло. Пример считаю весьма показательным с точки зрения "сервиса" и "заботы о клиенте". Спасибо, что вернули на Землю, дав понять, что клиент - это всего лишь источник дохода организации и если источник дохода не велик, с ним можно запросто расстаться.