Банку не нужны клиенты?

01.06.2015 10:27
3604
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С таким отношением к клиентам и хамством сотрудников горячей линии, нежелании помочь клиенту я сталкиваюсь впервые. 16 мая я покупала билеты AIR BERLIN. И тут же эта сумма была заблокирована на карте. 21 мая произошел перевод средств, причем заблокировалась ещё одна такая же сумма. И карта ушла в огромный минус. Это притом, что карта дебетовая зарплатная, а овердрафт я не подключала и согласия на его подключение не давала. 25 мая я написала заявление о несогласии с операцией  №59678. Я знаю, что подобная проблема с банками-экваерами при покупке авиабилетов встречается нередко. Мои знакомые тоже сталкивались с подобным в другом банке и в течении трех дней все было решено. Мне же приходится делать невероятные усилия, долго висеть на телефоне, постоянно ездить в банк и мне отвечают "регламент рассмотрения заявки 30 дней". Просьбы и уговоры не помогают, сотрудники никак не желают помогать своим клиентам. А я в это время буду уже в другой стране. Мало того, деньги, которые есть на карте я не могу снять, потому как пойдет комиссия за это. И из-за этого ужасного банка летит к чертям моя поездка, которую я планировала долгое время. Закрою карту, счет и вообще никому не советую связываться с этим банком!
ПСБ
ПСБ
2015-06-02T17:08:18+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. В настоящий момент сумма разблокирована и снова доступна на Вашей карте. С уважением, Промсвязьбанк.
MariaUvarova
2015-06-02T16:50:46+03:00
Из банка позвонили сегодня. Проблему решили. Спасибо большое)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка