Как я не смог стать клиентом Touch bank

01.06.2015 14:07
14294
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Этот отзыв - предупреждение тем, кто хочет стать клиентами Touch bank. Увидев рекламу акции Touch bank, заканчивающейся 31 мая 2015 я решил ею воспользоваться. [b]23 мая[/b] я сделал заявку на доставку карты на [b]27 мая[/b]. У вас "произошёл сбой", и перенесли доставку на [b]29 мая[/b], я согласился. [b]29 мая[/b] мне позвонили и обвиноватили меня, мол дозвониться курьер не смог и по адресу доставки меня не было. Это наглая ложь. Телефон работал, я находился по адресу весь день неотлучно. Сразу стало понятно, что это сделано специально, чтобы я не успел принять участие в акции. И не надо врать о её продление. Если условия изменились (а они изменились) - это не продление, это уже другая акция. В тот же день а обратился в банк через интернет, по телефону и на форуме с таким текстом: "Так как карта мне не была доставлена в назначенный (повторно) срок, прошу: 1. Аннулировать заявку на получение карты. 2. Закрыть все счета и карты, если таковые были открыты (выпущены). 3. Прекратить обработку и хранение персональных данных. [b]29.05.2015[/b]" [u]Оно якобы было принято. [/u]И вот теперь, [b]1 июня[/b] мне приходит СМС о том, что сегодня мне будет доставлена карта. Впервые, надо заметить. Это что за издевательство? Вы не только не выдерживаете установленные вами самими сроки, задерживаете доставку, чтобы клиенты не попали на акцию по сроку, врёте на ходу, ещё и игнорируете обращения?! Может там уже и кредит на меня задним числом оформлен? Предупреждаю сразу, если попытаетесь мне звонить - все разговоры будут записываться. [b]Я требую от банка предоставить мне в письменном виде по почте (адрес проживания у вас есть) справку о: [/b][b]закрытии всех счетов и карт, прекращении обработки персональных данных. На справке должна быть синяя печать, подпись, расшифровка и должность сотрудника, уполномоченного подписывать подобные документы. [/b]
Тач Банк
2015-06-03T20:30:24+03:00
Уважаемый Def1985, спасибо за ваш отзыв! Я от лица банка приношу извинения за причиненные неудобства. По ошибке, служба доставки карт не отменила доставку вашей карты, хотя заявка уже была аннулирована к тому моменту. В результате этого и возникла описанная вами ситуация. На настоящий момент, поскольку вы не являетесь клиентом банка, у вас нет открытых счетов, а все ваши персональные данные удалены. Справку об удалении данных вы получите в ближайшее время. Еще раз приношу от извинения за доставленные неудобства.
Antimony
2015-06-13T11:49:36+03:00
Сегодня на почте получил запрошенный мной документ. Вопрос исчерпан.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017