Карта хозяина

01.06.2015 15:48

4116

Оценка

Отзыв проверен

На сайте банка прочитал о новом кредитном продукте банка - Карта хозяина. Решил оформить, оставил заявку на сайте, на следующий день перезвонил менеджер и сообщил, что для получения карты необходимо посетить отделение. Вопрос зачем нужна заявка онлайн? В субботу 23.05.15 посетил отделение, получить карту мгновенного выпуска в банке невозможно, оформление заявки заняло около часа, на вопрос когда можно будет получить карту получил стандартный ответ 3-4 дня. 28 мая перезвонила менеджер, и сказала, что документы отправить на рассмотрение не может, и необходимо предоставить копию трудовой и справку о доходах. 4 рабочих дня документы просто валялись в отделении! В субботу 30.05.15 повторно посетил отделение, сдав необходимые документы, причем бланк справки о доходах мне выслал сотрудник банка. В понедельник позвонила, и с ленью в голосе сообщила, что справка неправильная, не та форма и т.д. и т.п. и попросила переделать... Больше всего ненавижу волокиту, бюрократизм и некомпетентность - пришлось отказаться от услуг данного банка. Желание работать с таким банком нет и никому не советую.

Россельхозбанк

2015-06-17T15:54:18+03:00

ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Для получения кредитной «Карты хозяина», необходимо обратиться в ближайший дополнительный офис, заполнить заявление-анкету и предоставить следующие документы: • справка о доходах по форме Банка либо 2-НДФЛ; • заверенная копия трудовой книжки; • паспорт. Рассмотрение заявки на выдачу кредитной карты осуществляется Россельхозбанком в течение 2-х рабочих дней в случае предоставления заемщиком полного и надлежащим образом оформленного пакета документов в Банк. В случае одобрения выдачи кредита карта может быть выдана в тот же день. Также доводим до Вашего сведения, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации предоставление кредита является правом, а не обязанностью ОАО «Россельхозбанк». При этом на Банк не возлагается обязанность по информированию клиента о причине отказа. Обращаем Ваше внимание, что в целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем, в дополнительном офисе регионального филиала Россельхозбанка № 3349/3/30 в г. Краснодар проведено повторное обучение сотрудников. Управляющему дополнительным офисом рекомендовано усилить контроль за качеством обслуживания клиентов. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в ОАО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом Россельхозбанка. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026