Продали мой кредит сами себе? Отказ в кредитных каникулах

Добрый день! Это, к сожалению, опять я. Прошу разъяснить мне следующую ситуацию и помочь в разрешении проблемы: 03.09.2014 г. у меня был взят кредит в вашем банке "Наличные жизнь", сумма кредита 88 060 руб. Кредит взят на срок - 1 год. № Договора 14/1015/00000/401090. В этом виде кредита ("Наличные жизнь") предусмотрена возможность подать заявление на кредитные каникулы. В связи с тяжелой финансовой ситуацией сегодня (01.06.2015) я обратилась в отделение банка на ул. Пулковской, 19 для того, чтобы написать заявление о предоставлении мне кредитных каникул. Заявление у меня принять отказались на том основании, что по моему кредиту вообще не предусмотрена такая возможность. Сказали, что мой кредит, оказывается, стал "ЭКСПО Обратный выкуп Потреб", т.е. это выкупленный кредит. Но я брала кредит в ОАО КБ "Восточный" и назывался он "Наличные жизнь" (есть договор), и на каком основании он вдруг стал выкупленным и по нему стало невозможно получить ни кредитные каникулы, ни реструктуризацию? Прошу объяснить, что произошло с моим кредитом, как он стал из обычного кредита "Наличные жизнь" каким-то выкупленным "ЭКСПО Обратный выкуп Потреб" - кто кому его продал? Получается КБ Восточный сам себе продал мой кредит? Иначе как так получилось? А также очень прошу рассмотреть возможность предоставления мне кредитных каникул на максимально возможный срок - в идеале на три месяца. Проценты по кредиту обязуюсь платить ежемесячно. Подходит дата очередного платежа, этой суммы у меня нет, я могу заплатить только проценты по кредиту. Мне осталось платить всего 4 платежа, 8 платежей были внесены в полном объеме без каких либо просрочек. Не хочу становиться неплательщиком и идти на конфликт с Банком. Реструктуризацию тоже сказали делать нельзя. Предложили перекредитоваться, взяв еще один кредит, чтобы закрыть этот кредит и платить три года меньшими платежами. Выхода не было, пришлось согласится на заявку - ее отправили, но пришел отказ. Я испробовала все способы не становиться неплательщиком кредита, но, видимо, не судьба. С уважением.