Правая рука не ведает, что делает левая рука
Оценка
Отзыв проверен
Позвонили 31.05.2015 из call-центра банка в 15-36 с телефона +7(495)797-42-22, предложили подъехать в любое отделение банка и оформить карту с одобренным кредитным лимитом. 01.06.2015 в районе 16 часов заехал в отделение "Строгинское" - Строгинский бул., д. 1. Сотрудник постучал по клавиатуре и на голубом глазу заявляет, что предложение было актуально только в мае 2015 года, а сейчас уже 1-е июня и уже не актуально.
Выхожу из отделения, звоню на горячую линию +7(495)777-48-88, описываю вкратце ситуацию - барышня заявляет: я не могу отвечать за сотрудника, которая вам так поздно сообщила информацию о специальном предложении банка. Наехал немного на нее - типа за что тогда тебе дорогая платят з.п. если ты ни за кого не отвечаешь - ступор, дальше предлагаю ей посмотреть по базе о предложение банка на мою фамилию, пауза минут на 5-7, играет музыка, затем ответ - на вашу фамилию я никаких предложений в базе не вижу. Занавес...
Я положил трубку. В чем прикол был звонить 31-го числа (воскресенье между прочим) и озвучивать специальное предложение, когда на след. день оно уже не актуально?!
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-03T10:08:56+03:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Банк на регулярной основе проводит различные акции для клиентов.
При подключении Пакета банковских услуг клиенты могут воспользоваться специальными условиями на банковские продукты и услуги. В связи с наличием у Вас действующего Пакета банковских услуг 31.05.2015 на Ваш номер телефона был осуществлен звонок с целью информирования о возможности бесплатного выпуска премиальных карт: 1-ой карты Visa Platinum / Platinum MasterCard или 2-х карт Visa Gold / Gold MasterCard.
При этом премиальные карты могут быть как дебетовые, так и с установленным лимитом кредитования.
Обращаем Ваше внимание на то, что установление кредитного лимита осуществляется по стандартным условиям при подаче заявки на кредит в отделении Банка.
Таким образом, консультация сотрудника Контакт-центра Банка была корректна.
Вероятно, при Вашем обращении в Дополнительный офис «Отделение «Строгинское» 01.06.2015 с целью оформления заявки на кредитную карту в рамках действующей в Банке акции между Вами и сотрудником возникло недопонимание.
Настоящим подтверждаем, что для выпуска премиальной карты в рамках действующего предложения и оформления заявки на кредитную карту Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с необходимостью повторного обращения в дополнительный офис Банка.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
MKB2021
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026
Благодарность
Оценка
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
29.07.2026