Выпуск Доп.карты для тарифа молодежный

02.06.2015 10:06
3284
6
Оценка
1
Отзыв проверен
11 мая мой муж перед отходом в море (замечу, на полгода) оформил в отделении Сбербанка №8627/01342 дополнительную карту на меня. А 13 мая благополучно отбыл в Африку. Как и положено в конце мая, я пришла получать карту по указанному адресу. В течение недели меня кормили обещаниями, что карта не готова, приходите завтра. Я человек терпеливый и понимающий. С пустыми руками и печалью в глазах я уходила и неизменно возвращалась на следующий день. Вчера настал момент истины. Одна сердобольная (в хорошем смысле) операционистка Сбера все же выяснила и рассказала мне всю правду о моей (как оказалось) несуществующей доп. карте. Оказывается, на тарифе Молодежный НЕ ВОЗМОЖЕН выпуск доп. карт. Поэтому, карту я не получу НИКОГДА! При этом, когда оформляли ее и писали заявление у сотрудника Н-вой Т.Ф., никаких разъяснений по этому поводу дано не было.  Отсюда два вопроса.  1. Что мне делать в данной ситуации? Деньги мне нужны. Оплата кредитов, коммуналки, да и в целом жизни - на мою з-п невозможно. :help: 2. Как спрятать труп?
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-15T09:51:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. По результатам анализа ситуации установлено, что сотрудник офиса приняла заявление от держателя основной банковской карты MasterCarD Standart Молодежная на выпуск дополнительной карты на Ваше имя, не обратив внимание на вид карты. Я знаю, что руководитель ответственного подразделения связалась с Вами, принесла извинения и обговорила возможные выходы из ситуации, если у Вашего супруга появится возможность выйти в интернет. Так как некорректная консультация сотрудника в результате проверки была подтверждена, принято решение учесть произошедшее при оценке качества специалиста, что отразится на его премировании. Также с сотрудниками офиса проведено обучение по корректному оформлению банковских продуктов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка