Халатность или специально портится кредитная история?

02.06.2015 15:21
2437
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитный отчет из «Эквифакс» за 24.05.2015. Потребительский кредит ID 1422159197 дата выдачи 09.07.2012, дата погашения 09.07.2015. Оказалось, что имею текущую просроченную задолженность 5 131.85, 76 (!) дней на 24.05.2015. То есть платеж за 09.03.2015 в сумме 5 131.85 не внесен. Плюс к этому: текущяя задолженность 21 396.80. В реальности: платеж внесен вовремя, просрочки нет (76 дней просрочки, нет), задолженность: 10 875.22З вонок в колл центр подтвердил, что просрочки нет! Но банк, дает в бюро информацию о текущей просроченной задолженности. 25.05.2015 составлено заявление по данной теме. Рассмотрение заявления банком от 5 до 30 дней! Возникает вопрос: халатность или специально портится кредитная история? Тратится  мое время, наконтроль когда соизволят исправить ошибку Банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-09T13:31:09+03:00
Автору: уточните, изменения внесены в кредитную историю?
aqua06
2015-06-10T14:16:56+03:00
Для ответа на Ваш вопрос, необходимо заказать новый отчет(платный). Ссылаясь на ответ банка за 03.06.2015 (ответ ниже), "На основании Вашего отзыва Банком были осуществлены необходимые действия по обновлению данных в Бюро кредитных историй." (с.), надеюсь является реальностью. После заказа отчета, смогу ответить на Ваш вопрос.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-06-03T17:43:48+03:00
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за обращение. Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего отзыва Банком были осуществлены необходимые действия по обновлению данных в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка