Требование подтверждения полномочий

02.06.2015 18:23
4233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История такая: банк требует подтвердить полномочия директора ООО. Оставим за скобками, что я единственный учредитель и генеральный директор и сам себе подтверждаю полномочия. Привез бумажку в четверг в 18:00, отдал операционистке. Спрашиваю, еще что-то надо от меня? Мне к вам ехать 250 км, на секунду, расширяем бизнес на восток. Отвечает нет, ничего не надо, сняла копию и отдала мне оригинал. - Ок, когда дадите возможность работать? - В понедельник, все будет работать. Сегодня вторник. Платежки отправить не дают, счет блокирован. Круг первый (проходит наш бухгалтер): Звоню в ТП, там шлют в филиал, в филиале шлют в юр. отдел, в юр. отделе шлют в отдел, который занимается такими бумажками и дают номер +7 812 3633214, а по этому номеру никто трубку не берет весь день. Круг второй (прохожу я лично): Звоню в представительство банка в СПб по номеру +7 812 7185340, объясняю ситуацию, там удивляются и обещают все узнать "подождите секунду" и скидывают звонок. Не могу дозвониться 15 минут все время занято, потом трубку не берут. Круг третий: Звоню на номер: 8 800 333 25 50, объясняю ситуацию, там удивляются и сообщают, что они в Москве, а я в Питере и сейчас меня соединят с нужным человеком. Соединяют, трубку берет раздраженная девушка, я объясняю ситуацию, отвечает, что помочь не может и соединит с кем нужно, перевод звонка и... трубку не берут! Внимание вопрос: а зачем мне такой банк, который устраивает своим клиентам такие циклические пинки по инстанциям? Следующий мой приезд будет для закрытия счета и перехода в другой банк!
ПСБ
ПСБ
2015-06-05T16:26:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 03.06.15 ситуация была урегулирована. От лица Банка позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие при взаимодействии с Банком. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ответственных подразделений Банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка