Штраф по просрочке платежа

Добрый день! Так уж сложилось, взял товар в рассрочку через банк Хоум Кредит. На третий месяц  пользования кредитом возникла просрочка на неделю. Выставили штраф аж в размере 28 рублей с копейками. Внес 01/06/2015 сразу за два месяца и еще чуток сверху. С момента появления просрочки и по текущий момент мне поступали звонки от отдела взыскания. Сегодня, 03/06/2015 в кредитном кабинете увидел, что штраф и задолженность до сих пор не погашены. Позвонил в банк, поговорил с мальчиком из отдела взыскания, был переведен на отдел, который занимается разбором претензий. Поговорил с девочкой, получил клятвенные заверения, что сегодня, после наступления рабочего дня по Московскому времени, все погасится и корректно отобразится в кредитном кабинете. Однако, даже после наступления утра по Москве, ничего в кредитном кабинете не изменилось, мне несколько раз звонили из отдела взыскания. В какой-то момент опять связался с девочкой из отдела, который занимается разбором претензий, и она мне поведала, что теперь штраф спишется только в следующем месяце, а весь текущий месяц я буду наслаждаться общением с отделом взыскания, напомню, за 28 рублей штрафа. Чрезвычайно обрадованный этим известием, я в свою очередь уведомил девочку, к моему великому стыду и позору на русском народном матерном наречии. За что приношу свои извинения. Внимание вопрос: на моем депозитном счете, открытом в рамках кредитного договора, есть сумма для гашения следующего платежа по кредиту и штрафа, и даже еще немного останется, не проще ли погасить штраф в ручном режиме, и забыть об этой ситуации? Зачем тратить деньги на задушевные беседы с моей скромной персоной? К тому же лояльность моя по отношению к вашему банку и так упала ниже плинтуса.  Напомню - сумма штрафа 28 рублей, деньги на счете есть, гаси - не хочу. Ребята, мне кажется есть что то порочное в этой схеме! Вы попрятали на своем сайте номера бесплатных телефонов, видимо для оптимизации расходов на связь и в то же время так бездарно расходуете средства на работу взыскальщиков. Мне почему то кажется, что средства затраченные на обработку моего штрафа гораздо больше 28 рублей. В случае если достигнуть консенсуса у нас не получиться, попробую привлечь в качестве арбитра спора ЦБ. Так как очень мне интересна их правовая оценка такой ситуации.