Прошу выполнить свою работу!

03.06.2015 15:05
2404
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк "Траст"! Приходится писать негативный отзыв, поскольку только таким образом Ваши сотрудники оперативно реагируют на мои просьбы. Суть проблемы: я являюсь держателем карты MC Black Edition *1789, написала заявление на закрытие данной карты еще в январе 2015 года с проставленной галочкой "списать остаток в доходы банка", но карта не закрыта до сих пор... В мае 2015 обратилась в отделение, чтобы уточнить на какой стадии сейчас находится процесс закрытия карты, написала еще одно заявление в свободной форме о том, чтобы карту закрыли и остаток списали в доходы банка, но карта по-прежнему "висит" в моем интернет банке... Позвонила в колл-центр, сказали идти в отделение... Друзья, ну Вы уж повлияйте как-то на сотрудников... Или хотя бы сообщите мне, в чем проблема-то? В отделении говорят, что обращение на обработке, никаких проблем с заявлением нет...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-09T14:34:03+03:00
Укажите адрес отделения, где Вы закрывали карту.
Alexaeremina
2015-06-09T14:39:06+03:00
Чистые пруды
Траст
2015-06-15T17:55:08+03:00
Добрый день! Денежные средства со счета карты списаны в счет доходов Банка. Также Банком проведены мероприятия по закрытию карты. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015