Выражаю благодарность сотруднику банка

03.06.2015 21:14
2200
Оценка
5
Отзыв проверен
3-го июня я обратился в отделение банка на Свободном проспекте с целью открытия дебетового счёта. Оказалось, что на моё имя не закрыт старый счёт, который я открыл ещё 5 лет назад. За время с 12-го года, когда истёк срок действия дебетовой карточки, по настоящее время система ежемесячно списывала платёж за пользование счётом. В отчёте эти платежи были отмечены как неподтвержденные. Уведомления о задолженности я никакого из банка не получал. Когда было выявлено, что на мне висит долг за услуги, которых я фактически не получал, менеджер отделения Дмитрий В-сов предпринял все необходимые меры для того, чтобы разрешить данную ситуацию в справедливом ключе. В результате долг за услуги, которыми я не пользовался, должен быть списан в течении трёх дней по заверению сотрудников банка. Пользовался услугами многих банков, но что касается лояльности к своим клиентам - Альфа даст фору многим.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-04T14:57:46+03:00
Олег, добрый день! Спасибо, что решили вновь сотрудничать с нами. Мы стараемся индивидуально подходить к каждой ситуации и очень рады, что наш сотрудник помог Вам положительно решить возникшие сложности. Обязательно передадим слова благодарности Дмитрию. Мы сделаем все, чтобы не давать Вам повода усомниться в правильности сделанного выбора. С уважением, Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка