3.06.2015 хотел пополнить счет

03.06.2015 22:23
2327
Оценка
3
Отзыв проверен
Зашел в отделение банка, около метро Крылатское пополнить счет. Взял талончик кассовые операции, передо мной в очереди клиентов с кассовыми операциями не было. В отделении работало 3 сотрудника вызывали все три окна (из них два окна оборудованы электронным кассиром) вызывали клиентов с не кассовыми операциями подождав минут 5-10, я сделал замечание главному специалисту сидевшему на кассе, что кассовые операции должны обрабатываться вне очереди (как я считаю хотя б одно окно), на что сотрудник что-то не внятное сказал и так же начал дальше вызывать клиентов с не кассовыми операциями, после чего вовсе ушла на перерыв через минуты 3-5 вернулась и опять же вызвала клиента из обычной очереди. Мне данное обслуживание не понравилось и считаю, что данный сотрудник не компитентен для данной должности. К сожалению, не запомнил Ф.И.О сотрудника, но в данный день в этом отделение работал лишь один сотрудник женского пола ,так же сказав, что она старшая. Просьба принять какие-либо меры!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-09T19:24:59+03:00
Можем принять "3".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-06-04T15:29:14+03:00
Добрый день, Дмитрий50821! Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Указанная Вами информация по данной ситуации была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части корректности действий сотрудников Банка. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером № 199960. Сожалею, что данная ситуация доставила Вам столько неудобств и волнений, и приношу извинения от лица Банка! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка