Сбербанк

Выплата по исполнительному листу

04.06.2015 11:27
3465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, поделюсь горьким опытом выплат по исполнительному листу. У организации, с которой нужно взыскать денежную сумму, расчетный счет открыт в сбербанке. Приехав в доп. офис №9038/01651, [b]Жулебинский[/b] [b]бульвар[/b], [b]28[/b], [b]корпус[/b] [b]1[/b] в [b]Москве[/b], я наткнулся на ряд "правил сбербанка". Решение выдано на супругу, она находится в декрете, поэтому я приехал с доверенностью. Сотрудник банка так удивился, когда я показал исполнительный лист и начал бегать по всему отделению и спрашивать,что делать и какие документы нужны для оформления. И тут стали выясняться "правила банка". Первое правило - перечисление денег можно произвести только внутри банка (со счета сбербанка на счет сбербанка), второе - проверка доверенности осуществляется в том отделении банка, где открыт счет, то есть, чтобы проверить доверенность в банке мне надо проехать через всю Москву (у супруги счет открыт в отделении на Ленинском проспекте 99), а после проверки доверенности еще раз приехать и привезти заявление. Во общем сбербанк все больше и больше меня поражает своей косностью и непрофессионализмом в сфере удобства. Работники не компетентны и не заинтересованы в клиенте. Работники показали всем видом, что не хотят со мной заморачиваться и отправили в отделение банка, где открыт счет.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-27T06:44:28+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести свои извинения за произошедшую ситуацию. Данная ситуация возникла из-за некорректных действий нашего сотрудника. И как мне стало известно, Ваш исполнительный лист был принят в работу в другом отделении. Что касается качества обслуживания, то мы уже провели с сотрудником разъяснительную беседу о необходимости соблюдения стандартов качественного сервиса. Также в офисе банка было проведено дополнительное обучение сотрудников по порядку приема исполнительных листов. Очень надеюсь, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка