Взнос наличных на карту через терминал

04.06.2015 14:59
2546
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.06.2015 пытался внести на карту банка Интеркомерц сумму в размере 40 000 рублей через терминал 32735, в результате чего мной был получен чек с пометкой, что "возможно перевод не был проведен", обратившись в колл-центр службы поддержки терминалов мне сообщили, что платеж действительно не был проведен по причине технического сбоя, после неоднократных обращений в тот же колл-центр, мне сообщили что 03.06.2015 года платеж был все-таки проведен, но сроки зачисления денежных средств до 5 рабочих дней! Деньги на карте мне были нужны именно 02.06.2015 года, а не через 5 рабочих дней! На текущий момент денег нет! Кому нужны такие терминалы?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-08T13:28:29+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 02.06.2015 перевода денежных средств в размере 40 000-00 рублей в адрес банка Интеркоммерц в платежном терминале Банка, указанном в отзыве, подтвержден технический сбой, в результате которого денежные средства не были зачислены получателю. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Настоящим подтверждаем, что указанный выше перевод 03.06.2015 перепроведен Банком. Просим Вас проверить поступление денежных средств и при необходимости для выяснения обстоятельств зачисления обратиться в банк-получатель. Дополнительно информируем Вас о том, что сотрудники Контакт-центра Банка предоставили Вам полную и корректную информацию по интересующему Вас вопросу. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка