Незакрытие счета карты

04.06.2015 22:55
3140
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я получал зарплату на карту Бинбанка, карта дебетовая, зарплатная. В связи с увольнением из организации решил карту за ненадобностью закрыть. Пришел 29.10.14 в отделение, написал заявление о расторжении договора банковской карты и счета, сдал карту. В заявлении указал галочки напротив двух пунктов "закрытие банковской карты" и "закрытие счета карты ... в течении 45 дней". Тем не менее на e-mail в течении трех месяцев получал выписки о состоянии счета карты. Обратился в отделение банка, рассылку на e-mail мне убрали и заверили? что карта и счет будут закрыты. Информация в выписках была о нулевом балансе карты. Далее перестали приходить выписки. 3.06.15 на свой e-mail вновь получил выписку о состоянии счета банковской карты, информация была о нулевом балансе. Обратился по телефону в центр поддержки клиентов, где мне пояснили, что карта моя закрыта, а счет карты активен, причину назвать они не могут, порекомендовали обратиться в отделение. Обратился в отделение, там подтвердили, что карта закрыта, а счет активен, с моего экземпляра заявления о закрытии карты они сняли копию и пообещали продублировать запрос о закрытии. Причину незакрытия счета мне так же не назвали. карта моя visa5518. Задолжностей в выписках не было, непонятно, почему в течении более полугода не могут закрыть счет, а если бы карта была кредитной, какие бы последствия это могло иметь? Вообщем надо быть внимательным когда с банками имеешь дело.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-05T11:14:17+03:00
Уважаемый AlexZ1981! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что при "обнулении" и закрытии карты счет действительно закрывается, в соответствии с Условиями обслуживания карты Банка через 45 дней, чего, по причине разового технического сбоя, к сожалению, не произошло. При этом очень важно отметить, что при блокировке и закрытии карты по карточному счету перестают начисляться все возможные комиссии и другие начисления, как по дебетовым, так и по кредитным картам, в связи с чем образование в подобной ситуации какой-либо задолженности невозможно. Рады констатировать, что в настоящее время Ваш счет закрыт, и более выписки по нему Вам поступать не будут. Надеемся на Ваше понимание и возможность продолжения нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024