Благодарность

05.06.2015 09:26
2477
Оценка
5
Отзыв проверен
22.05.2015 пополнял кредитную карту несколькими транзакциями по 50,27 и 33 тыс. руб. В момент пополнения на 33 тыс. произошел технический сбой и терминал "съел" 18 тыс. В этот же день была написана претензия. Заявленный срок рассмотрения претензии был озвучен 30 дней. Ввиду того, что являюсь клиентом нескольких других банков, с подобными ситуациями сталкивался и морально смирился с потерей этих денег минимум на заявленный срок. (В другом банке подобная ситуация тянулась около 60 дней без каких-либо подвижек и решилась только после написания жалобы в интернет приемную ЦБ и Народный рейтинг). Собственно поэтому был приятно удивлен СМС о зачислении "съеденных" средств 02.06.2015. Выражаю благодарность банку за оперативное решение проблемы!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-05T11:04:11+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, о возникшем техническом сбое платежного терминала Банка, повлекшего несвоевременное зачисление денежных средств на Ваш счет. Искренне рады, что денежные средства оперативно возвращены на Ваш счет ответственным подразделением Банка. Нам приятно знать, что обслуживание в Банке вызывает у Вас положительные эмоции. Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв о работе Банка, а также за высокую оценку работы Банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка