Враньё!
Оценка
Отзыв проверен
Решил открыть вклад (валютный) в Василеостровском отделении (С-Петербург). Предварительно позвонил, узнал, ежели открою вклад в валюте, а вносить буду рубли, то по какому курсу будет пересчет. Девушка сообщила официальный курс +0.25%, что же неплохо, даже по обменникам не стал узнавать. Пришёл в банк в 10.00, один клиент, один оператор, пришлось ждать минут 15. Минут 15 ушло на оформление, но при внесении средств пересчет был сделан по курсу обменника, что на 1,5 рубля выше официально установленного. :evil:
Что ещё можно добавить, теперь вот думаю как бы по окончании срока вклада не возникло проблем с выплатой. :wall:
[b]От админа: [/b]Можно в цифрах: какой был официально установленный и "курс обменника"?..
[b]muerto: [/b]В платёжке стоит сумма в валюте и сумма в рублях, которая не совпадает с тем что взяла кассир. В платёжке курс 32.9085, а в кассовом приходнике 34.55.
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь muerto,
МОСОБЛБАНК (ООО) выражает Вам признательность за выбор нашего банка для размещения денежных средств. Ваши отзывы помогают нам улучшать качество обслуживания, оперативно принимать меры к устранению недостатков. Во всех подразделениях банка действуют единые правила и условия по конвертации денежных средств по всей линейки вкладов, в т.ч. и в Василеостровском отделении. Информация о правилах конвертации денежных средств, размещенных во вклады физическими лицами, в полном объеме размещена в офисе «Василеостровском». На стенде , который расположен в клиентском зале и доступен для каждого клиента так же размещена информация о техническом перерыве с 11.30 до 15.00 на операции по конвертации денежных средств. Были проверены все конвертации по вкладам в Василеостровском офиса, все сделаны по утвержденным правилам, в частности конверсия из рублей в валюте по курсу ЦБ + 0,25%.
Уважаемый muerto, для прояснения ситуации и разрешения конфликтной ситуации, убедительно Вас просим связаться с Управляющей офиса «Василеостровский» Сердаковой Еленой Владимировной по тел (812) 327 79 72. Уверяем Вас, что все замечания после Вашего обращения будут устранены.
С уважением,
заместитель директора Департамента обособленных подразделений
МОСОБЛБАНК (ООО)
Тимошенков Артем Анатольевич
www.mosoblbank.ru
(495) 626-2101 # 2271