Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
25 мая 2015 года производил пополнение карты IMoneyBank принадлежащей мне денежными средствами в сумме сорок тысяч рублей через терминал московского кредитного банка находящийся непосредственно в дополнительном отделении южнобутовское. Денежные средства терминал принял. Далее на мониторе появилось сообщение, что операция не выполнена и просьба обратиться в процессинговый центр. Чек не был выдан (является грубейшим нарушением).
Спустя несколько дней после написания претензии в этот банк и настойчивого обращения по телефону 84957410810 мне было предложено открыть счёт в их банке для возмещения моих денег. Сначала я отказался, дескать на каком основании и т.д., но потом согласился и сделал как сказали.
Итог - первого числа после открытия счёта пообещали перевести деньги через два три дня (всё те же по указанному телефону). Сегодня я выяснил, что мое заявление находится в стадии рассмотрения, т.е. получается, что всё это время мне предоставляли недостоверную информацию. Постоянно ссылаются на какой-то внутренний регламент банка по факту рассмотрения заявлений. Денег нет.
Если вы захотите воспользоваться данными терминалами лучше всего для проверки пробовать маленькую сумму. Проверял на собственном опыте - работает, а дальше принимает нормально без проблем. Я с этим банком никогда не буду иметь отношений, и вам не советую.
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-08T13:25:25+03:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
По результатам проведенной проверки по переводу, совершенному Вами 25.05.2015 в счет пополнения карты, эмитированной АйМаниБанк, в платежном терминале Банка, указанном в отзыве, в связи с произошедшим сбоем 05.06.2015 произведено зачисление денежных средств в размере 40 000-00 рублей на счет, открытый на Ваше имя в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК».
Информируем Вас о том, что в соответствии с внутренней процедурой, действующей в Банке, для урегулирования ситуаций по неуспешным операциям, совершенным с помощью платежного терминала Банка, Банк осуществляет их перепроведение, в случае отсутствия возможности повторного проведения перевода, Банк зачисляет денежные средства на текущий счет обратившегося лица, открытый в Банке.
В связи с чем, сотрудником ответственного подразделения Банка в телефонном режиме Вам было сообщено о необходимости открытия текущего счета в любом удобном для Вас дополнительном офисе Банка.
Нам известно, что Вы проинформированы об осуществленном возврате денежных средств посредством смс-уведомления 05.06.2015.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Управление контроля качества
heeloween
2015-06-16T10:44:40+03:00
Проблема решена. Деньги перевели на счёт открытый в мкб. Прошло более двух недель.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-516426244423
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита.
В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-328526238517
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень.
Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв по карте
user-824826233187
Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-880915465086
Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения.
Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Максиму
user-466126222742
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-296717687580
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
25.08.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...
25.08.2026
Отзыв по карте
Оценка
Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...
24.08.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...
24.08.2026
Благодарность Максиму
Оценка
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
23.08.2026
Благодарю
Оценка
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
22.08.2026