Стоит разобраться с телефонами...

28.01.2009 15:05
2160
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка список допофисов с телефонами. Пытаюсь дозвониться в ДО "Южное Бутово". Слышу, "абонент не доступен, перезвоните позже". Звоню в вашу справочную службу, 8 (800) 200-14-15. Общаюсь с неким Максимом. Говорит, что кроме приведённого на сайте телефона других номеров он не знает. На просьбу выяснить тел. этого допофиса где-нить ещё, например в оперзале головного офиса или в других подразделениях, отвечает, что кроме приведённого на сайте телефона других номеров он не знает. В общем, в итоге потенциальный депозит уходит в другой банк. Я понимаю, что депозитом больше/депозитом меньше - это для банка ерунда. Лишь бы это не стало тенденцией. Позвольте дать пару советов: 1. Разберитесь с телефонами. Потому что если единственная возможность связаться с отделением банка - это придти туда, то это не красит банк. 2. Посадите в справочную живых людей, а не ботов. Я уверен, что если бы у вашего сотрудника было желание помочь мне узнать телефон - это не составило бы для него большой проблемы.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь Vlad1917! Благодарим за Ваш отзыв. Прослушивание записанного Вашего телефонного разговора с оператором call-центра подтвердило факт того, что подсказанный Вам в call-центре и указанный на сайте банка телефонный номер "Южное Бутово" верный: (499) 793-30-90. Временно, произошел сбой в работе АТС Московской городской телефонной сети, вызвавший временную неработоспособность именно этого номера телефона. Приносим свои извинения и предлагаем для связи с данным офисом второй номер телефона: (499) 793-31-09. Так же еще раз напоминаем своим клиентам, что многоканальный номер Центрального офиса Банка (495) 626 -21-01. Все наши филиалы, операционные и дополнительные офисы объединены в единую внутреннюю телефонную сеть и наши операторы в Центральном офисе могут соединить Вас с любым из наших структурным подразделений даже, если есть какие-либо проблемы на местных узлах связи. С уважением, Вице президент Директор департамента Информационных Технологий Вильдман А.С.

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017