Сетелем банк не выдаёт доп.соглашение к моему полису каско

05.06.2015 19:36
2717
5
Оценка
1
Отзыв проверен
22.05.2015 я обратилась в Сетелем банк с просьбой выдать мне копию доп.соглашения к моему полису каско САР номер 070316 от компании (инвестиции и финансы) к моему кредитному договору Nо C04100688636, так как страховая компания мне предоставить копию полиса отказалась. Полис находиться в архиве у банка, 26.05,2015 мне перезвонили из банка и сказали, что вышлют полис заказным письмом. Сегодня уже 5.06.2015 - никаких писем не приходило от банка Сетелем, эта бумага мне нужна срочно для суда, так как в ней указаны требования к аккредитованным страховым компаниям. Обратилась в банк, там говорят пишите заявление, так как у нас нет номеров телефона Архива банка, какой то бардак а не банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-08T09:30:52+03:00
Автору: просьба прокомментировать ответ банка.
Irina-korchagina
2015-06-26T17:08:06+03:00
Кто скажите мне на милость выдаст мне доп соглашение если это не в интересах страховой компании.Почему Банк не может обратиться в страховую компанию о выдачи им доп соглашения?Почему банк не делает запрос в Страховую и не решает вопросы??????????????потому что не надо или не охота им этим заниматься????
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-08T16:55:23+03:00
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Позвольте предоставить наши комментарии касательно Вашего отзыва. Ранее Вами было оставлено обращение по вопросу предоставления Вам копий документов по кредитному Договору. Сотрудником Банка был осуществлен звонок на Ваш контактный номер, с целью уточнения какой именно документ Вам необходим. По результатам рассмотрения обращения было выявлено, что запрашиваемый Вами документ отсутствует в архиве Банке, в связи с чем, для получения данного документа, Вам необходимо самостоятельно обратиться в Страховую компанию. Дополнительную информацию Вам предоставил сотрудник Банка при звонке на Ваш контактный номер. Мы сожалеем, что при сотрудничестве с Банком Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами и надеемся, что наши комментарии оказались полезны Вам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025