Траст

Банк не исполняет платежные документы

06.06.2015 13:58
2374
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2015 досрочно закрыл кредитный договор №227*****3 (кредит наличными). Поскольку на ссудном счете оставались собственные средства я обратился в отделение банка по адресу (г. Москва, ул. Люблинская, д. 165, корп. 2) для их возврата. Наличными через кассу сотрудники банка выдать средства категорически отказались. Было предложено перевести деньги на счет в банке. Данную услугу считаю мне навязанной, поскольку иных способов возврата собственных средств со счета не имеется. Так как иного выхода не было, оформили Платежное распоряжение на перевод средств №87414 от 27.05.2015 г. Комиссия за перевод составила 100 рублей! Денежные средства до сих пор не зачислены на счет получателя. Банк получателя находится в том же Субъекте Федерации, что и банк отправитель. Такой денежный перевод по закону вообще исполняется не позднее следующего рабочего дня. Подобным бездействием банка нарушаются мои права потребителя. К настоящему моменту уже направлены официальные жалобы на бездействие банка в Роспотребнадзор и Центробанк. Самое интересное, что при этом у сотрудников банка хватает наглости предлагать мне депозитные продукты. Этому банку доверять нельзя. Считаю своим долгом довести это до всеобщего сведения.
Траст
2015-06-08T11:23:00+03:00
Добрый день! Ваше Распоряжение на перевод от 27.05.2015 г. не может быть исполнено, так как в нем не указана сумма комиссионного вознаграждения Банку. Денежные средства, размещенные на текущем счете Договора, Вы можете без комиссии: 1) перевести на счет, открытый Вам в рамках карты № …….9417, по которой на настоящий момент существует задолженность; 2) перевести на счет, открытый в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, и получить их в кассе офиса. Счет необходимо будет открыть. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
d*******@mechetin.com
2015-06-19T15:40:47+03:00
Проблема решена, деньги зачислены на счет. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка