Не выпустили карту по вкладу

08.06.2015 13:37
5033
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Открыл вклад 08.05.2015. По условиям, проценты перечисляются ежемесячно на карточный счет, работник банка при оформлении вклада сообщила, что на изготовление карты необходимо 2 недели, и меня уведомят SMS-сообщением о том, что карту можно получить. Сегодня 08.06.2015, т.е. прошел ровно месяц, карта до сих пор не оформлена. Приходят только SMS с рекламой услуг банка. Прошу руководство банка помощи в данной ситуации, если ему важна репутация банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-15T15:39:31+03:00
Уважаемый автор, а Вы в банк за картой (до 08.06.2015) ранее обращались?
Локо-Банк
Локо-Банк
2015-06-10T17:08:47+03:00
Уважаемый oleg160568! По существу Вашего отзыва сообщаем, что Банком проведено служебное расследование: Изготовление карты и отправка в офис занимает 5-10 рабочих дней, стоит отметить, что карта поступила в офис уже на 5-ый рабочий день. Наши сотрудники проинформировали Вас о сороках изготовления пластиковой карты в дату оформления. При обращении Клиента в офис, карта была выдана. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)
oleg160568
2015-06-16T00:45:52+03:00
Уважаемый администратор! До 08.06.2015 я в банк за картой не обращался, т.к. ожидал уведомления SMS-сообщением о том, что карту можно получить. После отзыва на вашем сайте мне позвонили из банка, извинились за то, что у них произошел какой-то сбой и мне не сообщили о том, что карта готова. На данный момент карта получена, вопрос урегулирован. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка