Адовый банк, далекий от того идеала, о чем вещает его руководитель

Я живу на Электрозаводской. Долгое время мы тут жили без Сбера и были счастливы, но были другие коммерческие банки, которые оперативно и быстро осуществляли просьбы клиентов и не клиентов. Имена этих банков упоминать не буду, многие сочувствуют, что теперь нам приходится многие платежи пускать через Сбербанк. Итак, история дня сегодняшнего, претендующая на Премию - нам пофигу на вас, у нас живая очередь. В 9 утра открылось отделение и все ожидавшие пошли внутрь. И, о Боже, не работает терминал выдачи порядка очередей. Зашло человек 10 и они сами сформировали очередь. Я же задержался у банкомата, ну как водится в очереди, и вошел в здание отделения и каким-то образом аппарат мне выдал мой цифру очереди. Соответственно, я же не должен знать, что есть живая и цифровая очередь. На большом экране 42* дюймов загорелась моя заветная цифра. Замечу, что в зале сидело не менее пяти сотрудников банка, обслуживающих клиентов. Я подошел к столу, т.к. над ним горела моя цифра, но сотрудник банка отшил меня - в живую очередь. Позвольте, ответил я, что система мне выдала цифру и она горит над вашим столом. В ответ мне ответили, показывая на пенсионеров, что они сидят в живой очереди и мне за ними. Я еще раз повторил, что у меня номер и если им нужны номера, пусть поднимутся и получат номер в терминале, если его уже починили. Сотрудник посмотрела на мой номерок, смекнула, что у меня номерок "платежи" и отшила, что у них висит система и приняла в обслуживание очередного пенсионера. Все остальные сотрудники явно сидели и ждали инструкции от начальства. Как говорится, если гора не идет к Магомету, то ее надо позвать. Появился не представился сотрудник, по виду явно выше рангом сидевших передо мной сотрудниц банка. Описанная мной непонятка привела в тот же тупик, при том, что в это время в отделении было человек 20 с номерками и никто не понимал, каким образом мы должны теперь сформировать очередь, если в сфере хорошо распределены обязанности сотрудников по разделам - платежи, кредиты, ипотека (знаю лично). За сим, около 10 человек ушли из банка. Уважаемый Герман Оскарович Греф, о каком прогрессивном банке и высокоинтеллектуальном подопечном вы говорите каждую неделю в СМИ? Ваш банк - высшая степень наглости, невоспитанности, неуважения к клиентам. За сим, закрываю карту в вашем банке и всех попрошу в окружении сделать тоже самое. Если пенсионеры готовы вас терпеть и хамство сотрудников, то нам, молодым, с вами явно не по пути. К вашему убытку в этом году прибавится еще отток клиентов. Только воспитанием в нашей стране можно привести в порядок или похоронить умирающего, дрыгающего ногами создания.