Наглое и беспринципное навязывание страховки по потребительскому кредиту

28.05.2015 моим мужем была подана заявка на потребительский кредит через отделение сбербанка №8621/0343 в Волгограде. При отправке заявки кредитный менеджер Ольга Ч-ко уверяла нас, что без страхования у нее заявка в принципе не отправится. И то что банк без страхования в любом случае кредит не одобрит. О возможности отказа после или во время подписания договора кредитования, она нас не уведомила. Мы согласились на отправку с пунктом согласия на подключение к программе ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, т.к. рассчитывали от него отказаться. Хотя по факту страхование совсем не добровольное. Заявка была одобрена. Сегодня, 08.06.2015 (примерно в 11-00) мы с мужем пришли заключать кредитный договор в Волгоградское ОСБ №8621/0343 к кредитному менеджеру Ольге Ч-ко. Нам сначала положили на подпись заявление на подключение к программе добровольного страхования, а только затем спустя долгое время кредитный договор. Кредитный договор и все что к нему относится, мы подписали. От страховки мы хотели отказаться, ссылаясь на п.5 правил страхования, которые нам выдали по моей просьбе. Договор на подключение к программе страхования нам не предоставили, при этом, сообщили, что это заявление также является и договором. В п.5 правил указано, что мы имеем право отказаться от страховки в течение 14 дней со дня подачи заявления, независимо от того, заключен договор или нет. А если заключен, то с нас удерживается сумма 13% налога. Мы хотели не подписывать данный договор в принципе, чтобы с нас не взяли налог в том числе. Позвали руководителя, далее уже они вдвоем: менеджер и руководитель В-йс Анастасия Андреевна уверяли, что тогда они закроют заявку с нашим отказом и затем создадут новую заявку без согласия на страхование. Хотя в правилах четко сказано, что страхование к кредиту не привязано и является добровольным. То что повторная заявка может быть отправлена после 60 дней после предыдущей, они говорили, что это ограничение только если отказ банка. Они просто грозились закрыть заявку с нашим отказом, если мы не подпишемся на страховку. Я четко дала понять, что мне нужен кредит без страховки. В итоге пришлось подписать данное заявление на страховку, т.к. дальнейшие препирательства ни к чему не приводили. Замкнутый круг какой-то. Я ссылалась на слова опубликованные специалистом банка в данном ответе https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8030557/ Однако, специалисты отделения стояли на своем "переделываем заявку". Мы изначально нигде не подписывали то, что мы согласны на страхование. Специалист сама вбила в систему данное согласие. И теперь мы никак не могли от него отказаться. Отказ от страховки возможен в течение 14 дней, но меня возмущает: почему я должна "подарить" свои деньги за просто так в качестве налогов. Я не хотела никаких манипуляций с деньгами, банк их покрутит у себя, а с меня сдерет лишние 4 тысячи. Кроме того, мы хотели написать отказ тут же на месте, но нас уверяли, что это невозможно. Только через 3 дня это можно будет сделать, в свободной форме они заявление не принимают. Эти странные сроки нигде вообще не прописаны, ни в одном документе.