Навязанные услуги и скрытые платежи

08.06.2015 16:44
3036
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил СМС от банка ХКФ, об имеющейся возможности взять кредит, в размере 150 000 р. На тот момент - мне требовалась сумма, в размере 12 000 р. В банке, сотрудница Дв-ва Г.Ф., ответила мне, что сумму 12 000 р. банк мне не даст, а только 150 000 р. Предложила взять 150 000 р. и вернуть 138 000 р. "Частично досрочным погашением Кредита". При этом, не уведомив меня, что данная услуга не является обязательной, для получения кредита, подсунула мне ещё и Договор страхования "Медицина без границ", от ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Сумму платежей по кредиту после "Частично досрочного погашения кредита" - назвать отказалась, обрисовав её, "примерно в 2000 в месяц". В результате: Я получил по факту сумму 143 000 р. (7000 р. - за Договор страхования "Медицина без границ", от ООО "СК "Ренессанс Жизнь".) Включая страховой взнос в размере 25 740 р. - я задолжал банку 175 740 р. (плюс проценты). Вернув 131 000 р. по "Частично досрочному погашению кредита", я получил результаты перерасчёта платежей, и вынужден платить банку, ежемесячно, по 4000 р. Итого: Взяв 12 000р., в течение двух лет буду вынужден выплатить банку - 92000 р. Думаю, это моё последнее обращение в данный банк, хотя ранее я неоднократно пользовался в нём услугами кредитования. Знакомым посоветую то же. Кстати, в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", меня уведомили, что - расторгнуть договор о страховании я могу, но денег обратно не получу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-06-09T13:20:00+03:00
Уважаемый Александр, Начну с того, что действительно, в настоящее время, Банк предоставляет кредиты, только Клиентам у которых имеется индивидуальное предложение. При его наличии, мы сразу же стараемся информировать Клиентов об этом. Ранее, Банк сформировал для Вас предложение на оформление кредита наличными. При согласии его оформления, Вы имеете право не заключать договор страхования, так как данная услуга оформляется по согласию Клиента. 20.03.2015 г. Вы заключили кредитный договор с Банком о предоставлении кредита на сумму 175 740,00 рублей. Исходя из описанной Вами ситуации, сумма Вам была нужна не вся. 23.03.2015 г. Вы вносите сумму в размере 131 000,00 рублей в счет частичного досрочного погашения кредита. В связи с этим, сумма ежемесячного платежа была пересчитана. Что же касается вопроса страхования, могу пояснить следующее. Услуга страхования «Медицина без границ», от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" не является Банковской. Она была Вам оформлена вне кредита, то есть в сумму кредита она не включена. С вопросом ее расторжения, могу Вам только порекомендовать обратиться в ООО СК "Ренессанс Жизнь" Относительно второй услуги страхования, которая уже Банковская могу сообщить, что вернуть сумму страхового взноса в полном объеме, к сожалению, нельзя. Чтобы вернуть сумму страхового взноса в полном объеме, необходимо в течение 30-ти дней со дня оформления кредита обратиться в офис Банка и оформить соответствующее заявление. В данной ситуации Вы можете вернуть часть страхового взноса. Для этого Вам необходимо погасить кредит досрочно. Но, при досрочной оплате, Вам возвратят сумму за тот период, за который Вы не пользовались кредитом. Конечно же, мы не оставим без внимания Ваши комментарии, которые связанны с оформлением услуг страхования. Мы примем все необходимые меры в соответствии с внутренней политикой Банка для исключения возникновении подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, мой ответ помог в решении Вашего вопроса. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024