Сбербанк

Оплата платежки в отделении №9038/0174 (Тульская 2)

09.06.2015 09:52
3257
Оценка
1
Отзыв проверен
Третий раз попробовал воспользоваться услугами данного отделения. Первый раз нельзя было оплатить платежку через оператора, так как было обновление платежной системы. Второй раз просто было много народу (но это можно списать на одно из пиковых периодов времени). Но третий раз стал самым неприятным. Платежка, которую мне необходимо оплатить, нельзя заполнить автоматом, так как такая организация не находится поиском. Поэтому приходится вводить все реквизиты вручную. Именно поэтому я дожидался своей очереди к оператору. Во время ожидания я попробовал воспользоваться терминалом. Но первый не работал, а второй не находил организацию по ИНН. В этот момент электронная очередь дошла до меня. Оператор спросил, не хочу ли через терминал, на что я сказал, что сказал, что сложно через терминал вводить все эти реквизиты. Девушка попробовала сделать это со своего рабочего места, но не смогла найти организацию!!! Попросила коллегу, чтобы там помогла мне оплатить через терминал. Мы подошли к терминалу, сотрудница сказала мне самое простое (как попасть в необходимый раздел) и когда дело дошло до реквизитов, удалилась. Для уточнения мне приходилось подходить к ней и уточнять, как вводить то или иное поле. Экране на 4-м я не выдержал. Итог, потраченное время и нерешенный вопрос. Об отделение складывается негативное впечатление!
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-29T20:18:24+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Сотрудник, который работал с Вашим вопросом, не обратил внимание на то, что квитанция об оплате содержала неактуальные реквизиты. Именно поэтому при вводе данных система выдавала ошибку. Я прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем, с сотрудниками офиса проведено обучение по приему платежей. К сожалению, нам не удалось с Вами связаться и разъяснить ситуацию. Я надеюсь, что Ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка