Закрытие счетов карт

3 марта 2015 г. в доп. офисе № 8626/01883 я зарегистрировала заявление на закрытие счета рублёвой карты Visa Electron Momentum. № карты 4276********8876. Срок действия карты 11/16. Получила соответствующую расписку. Через 45 дней 20 апреля 2015 г. пошла в этот же офис проверить, закрыт ли счёт карты и взять справку, что счёт закрыт. Счёт почему-то закрыт не был. Оператор закрывала счёт при мне. Мне выдали справку о состоянии вклада с подписью и печатью банка о том, что счёт карты закрыт.  24 марта 2015 г. в доп. офисе № 8626/01237 я зарегистрировала заявление на закрытие счёта валютной карты Visa Classic. № карты 4276********2101. Срок действия карты 09/06. Получила соответствующую расписку. Через 45 дней 11 мая 2015 г. пошла в этот же офис проверить, закрыт ли счёт карты и взять справку, что счёт закрыт. Счёт также почему-то закрыт не был. Оператор закрывала счёт при мне. Мне выдали справку о состоянии вклада с подписью и печатью банка о том, что счёт карты закрыт.  Никаких других карт в Сбербанке я не заводила. Помимо этого 6 марта 2015 г. я расторгла Универсальный договор банковского обслуживания (УДБО), о чём имеется письменное подтверждение Сбербанка. Никаких других УДБО я со Сбербанком не подписывала.  22 мая 2015 г. я позвонила на "Горячую линию" Сбербанка. Оператор Евгения, № 43202. Есть аудиозапись разговора. На мой вопрос, закрыты ли счета карт, оператор Евгения ответила, что счета моих карт в системе отображаются. :o Уважаемые сотрудники Сбербанка, что и куда мне ещё написать, чтобы счета карт наконец-то закрыли??