Закрытие картсчета - проблема (уже 6 месяцев)!

09.06.2015 12:22
3220
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале января 2015 года я подал заявление на перевыпуск карты Visa в отделении 9055/01925 г. Санкт - Петербург, а когда пришел забирать карту, оказалось, что ее отправили в другой город (Ленинградская область  - 200 км), хотя у меня постоянная регистрация г. Санкт - Петербург и указал место выдачи карты в отделении, где подавал заявление 9055/01925. Плюс к этому карту выпустили в дизайне (хотя заявки на выпуск карт принимают только через сайт Сбербанка) за 750 рублей - я отказался ехать в Ленинградскую область  за картой и платить 750 рублей за навязанные услуги - за дизайн карты, мне предложили написать заявление на закрытие картсчета  и карты - я написал такое заявление  (отделение 9055/01925). Прошло  6 месяцев, но карта так и числится за мной (подлежит выдачи в отделении Ленинградской области) и на карте минус увеличился до 1100 рублей. 08 июня вновь подал заявление  в отделении 9055/01925 на закрытие картсчета и карты - время Сбербанк не лечит!!!
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-29T17:25:30+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о ситуации, с которой столкнулись. Я рада, что Ваш вопрос решен. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
сергей112
2015-06-23T16:10:49+03:00
После повторного заявления на закрытие картсчета / карты в отделении Сбербанка России я написал заявление на сайте Сбербанк России (пришел ответ - извинились и попросили обратиться в отделение для подачи заявления на закрытие, 1100 руб сняли с минуса). На 23.06.15 - проблема решена (карта/ счет закрыт, задолженность сняли).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка