Неоднократное ужасное обслуживание именно в этом банке

Добрый вечер! Хочу написать свой отзыв о СБЕРБАНКЕ, расположенном по адресу г.СПБ, Гражданский пр. д.117,корпус 1. Каждый раз, когда сюда прихожу появляются какие-то проблемы. Вот, например, 22 мая 2015 г. примерно в 19:10 захожу в Банк, все как полагается, выбиваю себе талон, жду своей очереди. Подхожу к окну №5, сотрудник, по имени Б-ва Е.Н. отказала мне в обслуживании.А именно: мне нужно было оплатить Государственную пошлину в ГАИ  для выдачи водительского удостоверения национального образца на пластиковой основе, стоимостью 2000 рублей. Как всем известно, государственную пошлину можно оплатить без всяких бумажек и квитанций.Достаточно знать самому реквизиты (в данном случае ОКТМО 40352000). Но вот Елене Николаевне, видимо, не известно, она отказалась принимать у меня 2000 рублей, даже при наличии у меня в телефоне этих реквизитов и сказала,что без квитанции оплату принимать не будет. На повышенных тонах грубо дала мне отказ и создала конфликтную обстановку. После всего, я просто пожелала всего хорошего ей, развернулась и с испорченным настроением ушла. Пошла в соседний СБЕРБАНК (через дом) и там меня спокойно, без конфликтов, знающие свое дело сотрудники обслужили без бумаг и квитанции, я назвала реквизиты ГАИ и девушка выбила мне чек, проблем не было. По времени за 1,5 минуты меня обслужили. Живу в 5 минутах от этого СБЕРБАНКА, находящегося на Гражданском пр. д.117/1, для меня его расположение отличное, но вот, к сожалению, обслуживание там на самом низшем уровне.Это я Вам рассказала одну из многих ситуаций, которые происходили в этом СБЕРБАНКЕ. Благодарю за внимание! С Уважением, Анастасия.