Как сделать деньги из ничего

10.06.2015 07:35
3989
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решил оставить отзыв, надеюсь будет полезным. Обслуживался в банке почти 3 года, изначально была карта с зарплатным проектом, из организации, в которой была выдана карта, уволился, карта осталась, не пользовался ей в течение около 1-1,5 лет. В другой организации как специально был зарплатный проект в этом же банке, сделали новую карту, ей пользовался, все в принципе устраивало, но однажды при перечислении бухгалтер просто напросто не смог перечислить деньги на счет, а связано это было со сменой формы организации банка с ООО на ПАО, о чем сотрудники банка не считают нужным уведомлять своих клиентов. Да и флаг Вам в руки товарищи, долго ждать не стал, решил пора прощаться с этим банком, учитывая всю нестабильность таких банков и ситуации в стране. Приезжаю в отделение банка, их у нас в городе аж целых 2 штуки, а банкомат, где можно положить на карту деньги аж ЦЕЛЫЙ ОДИН. Правда находится в центре города, где припарковаться еще надо умудрится, поэтому лучше всего ехать к этому банкомату ночью =). В общем приехал, из 4 столов работает только один, ждать пришлось недолго минут 5. Сел, девушка поняла цель прибытия, не заинтересовалась даже почему закрываю карты. Подала заявления, я как положено все прочитал, подписываю, отдаю карты, на одной из них было пара копеек, решил задать вопрос: "Должен ли я что либо, может у меня долг на карте?" На что получил ответ "нет ничего не нужно, вот заявление и все." Через 1-1,5 приходит смс уведомление на телефон, текст приблизительно следующий: Соверешена недопустимая операция, если вы не совершали никаких действий обратитесь по тел. 8-800-.... Я честный гражданин, всяко бывает, решил позвонить уточнить. Звоню объясняю ситуацию, мне задают наводящие вопросы -ФИО, паспорт.... В процессе разговора мне говорят "у вас задолженность за пользование интернет банком на старой карте. На ТОЙ, КОТОРОЙ я не пользовался почти ГОД. Спрашиваю с какой такой радости: "Ничего не знаем, вы, мол, подключали, первый год бесплатный последующие платные, вот и будьте любезны оплатить". Говорю, допустим долг есть, как оплатить? Езжайте говорит в любой банкомат, который принимает деньги и кладите туда. Смех и злость разрывают мой мозг, за что платить, какие реквизиты, для чего, за что? Вопросов куча. А напомню, банкомат, который принимает деньги, ЦЕЛАЯ ОДНА ШТУКА. Думаю, да пропади ты пропадом. Через почти месяц начались звонки с приблизительно следующим содержанием: "У вас имеется непогашенная задолженность, для подробной информации обратитесь по телефон 8(343)...." Уже заблокировал 13 различных номеров, с которых поступают звонки. Дело в том, что больше звонить некому, кредитов у меня нет, задолженностей нет, налоги я плачу исправно, даже штрафов ГИБДД не имеется. Так что рационально ГРЕШУ на Данный банк. ВНИМАНИЕ вопрос. Почему я должен оплачивать задолженность (кстати, она составляет всего около 500 рублей и мне их не жалко отдать на обоснованных аргументах), о которой 1. Я знать не знал, 2. При закрытии карт мне не сказал сотрудник банка, 3. Я картой не пользовался почти год, за что начисления, 4.Почему задолженность резко образовалась и в период пользования услугами банка нельзя было меня проинформировать или просто напросто снять с баланса действующей карты. Хотелось бы получить комментарий по данной ситуации от сотрудников банка. Или вы так не дорожите своей репутацией что за 500 рублей готовы "напрочь вынести мозг."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-18T19:27:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2015-06-16T16:57:00+03:00
Здравствуйте! Позвольте прояснить ситуацию. По Вашей карте имеется задолженность по оплате комиссии за «смс-информирование». Данная комиссия списывается ежегодно в дату подключения услуги. В Вашем случае услуга была подключена 22.03.2012, в связи с чем 22.03.13 и 22.03.2014 к оплате выставлялись комиссии. В последнем случае комиссия была списана частично, поэтому сейчас «висит» задолженность. По результатам проведенной проверки удалось установить, что сотрудник, к которому Вы обратились с просьбой закрыть счета, действовал верно. Работник Банка проверил информацию о наличии задолженности и, убедившись в том, что задолженность отсутствует, сообщил Вам об этом. Позднее нам удалось выявить наличие технического сбоя, в связи с чем задолженность по карте на момент Вашего посещения в программе не отобразилась. Примите наши извинения за это обстоятельство. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководства ответственных подразделений Банка для учета в дальнейшей работе. Принимая во внимание тот факт, что Вы не пользовались картой последние полтора года, 16.06.2015 Банк отменил комиссию и возместил ранее списанные денежные средства за услугу «смс-информирование». Получить остаток средств со счета Вы можете, обратившись в офис Банка. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка