Ужасный банк стал

10.06.2015 12:43
2300
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в доп. офис банка ОТКРЫТИЕ по адресу Красная Пресня 38 для открытия аккредитива. К сожалению, данную операцию доверили только этому, единственному из 28, отделению. Хуже банка не видел давно. Офис размером с небольшую комнату, кондиционер не работает, сотрудники как варёные мухи, на вопросы ответить не могут, очередь огромная, начальник на претензии реагирует так - "Закройте дверь", охраны нет (!), в банкомате денег нет, просто пародия на банк. Телефона прямого у них нет, приходится звонить через центральный офис, где девушка-попугай раз за разом отвечает, что не может соединить с доп.офисом, так как там не берут трубку. Тихий ужас от общения с этим банком. Причем пока был просто ОТКРЫТИЕ, всё было нормально. Как стал ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ - вот такие метаморфозы...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-15T17:35:00+03:00
Добрый день, Дмитрий. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться опытом работы с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, что в дальнейшем позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов. Предоставленная Вами информация была передана на проверку вышестоящему руководству. По имеющейся у нас информации 11 июня с Вами связался сотрудник ДО «Краснопресненский» – принес извинения, пояснил обстоятельства произошедшего и сообщил о принятых мерах (загрузка банкомата была осуществлена в день Вашего обращения после снижения потока клиентов; 11 июня в помещении отделения был установлен кондиционер). Еще раз от лица банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
d*******@yandex.ru
2015-06-17T19:25:09+03:00
Да, Вы правы, теперь впечатления положительные. Был сегодня в том же ДО, перемены налицо, всё работает как часы, всё для клиента, сотрудники вежливы и предупредительны, очереди уже нет, обслужили быстро и с улыбкой (сотрудник Фадина М.В.). Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024