Беспредел Сбербанка

Моя история такова: В начале января на мой мобильный телефон пришло смс с номера 900 с примерно следующим текстом: "Уважаемый Сергей Иванович, вы подключили Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк" и т.д... Никакой Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк я не подключала и имя мое не Сергей Иванович, т.е. явно произошла какая-то ошибка. Начиная с этого момента по сегодняшний день мне ежедневно приходят тонны смс с номера 900 со следующим текстом: "Вход в Сбербанк Онлайн Время..." Через некоторое время я позвонила в тех. поддержку Сбербанка, где меня выслушали, уточнили информацию о номере телефона и пообещали, что все поправят. На деле количество присылаемых смс увеличилось вдвое: теперь мне еще приходила информация о состоянии расчетов Сергея Ивановича (приход и расход денежных средств, остаток на счете). Я позвонила еще раз, мне сказали, что решить проблему очень легко - нужно всего лишь отправить в ответ на смс текст 04 и услуга заблокируется. На сегодняшний день ситуация такова: мне продолжают приходить смс, которые я безуспешно пытаюсь блокировать, однако это не помогает (по-видимому Сергей Иванович снимает блокировку и продолжает пользоваться услугами Сбербанка Онлайн). Объясните, пожалуйста, каким образом у него это получается? (По телефону мне сказали, что единственный оставленный номер - мой.) И почему Сбербанк не соблюдает  Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"""Статья 44.1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также - рассылка) должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки. Вчера я пришла в одно из отделений Сбербанка ([u]ул. Малая Садовая, 3/54, лит. А, пом. 10-Н[/u]) и попросила помощи у сотрудников. Сотрудники посмеялись и посоветовали сменить сим-карту, что меня категорически не устраивает. Прошло уже полгода, а я все еще получаю смс-ки Сергея Ивановича. Поскольку банк не может решить данный вопрос, видимо, мне придется обратиться в полицию (или прокуратуру) Прошу в кратчайшие сроки решить этот вопрос.