Не соблюдение 353-ФЗ в части частичного досрочного погашения?

10.06.2015 20:21

3941

Оценка

Отзыв проверен

Позвонили из банка, сказали, что для меня есть предложение по кредитованию на 500 000 рублей. Сначала хотел отказаться, потому что в такой сумме надобности не было, но затем в колл-центре меня заверили, что я могу в тот же день сделать частичное досрочное погашение и переплачивать за кредит не придется. Я поверил, так и сделал. В отделении банка мне оформили предложение, тут же завели заявку на чдп. Однако, я с удивлением узнал, что данное перечисление по чдп произойдет только при первом платеже по кредиту, который состоится через полтора месяца. А до этого проценты за пользование кредитом начислятся [b]на всю сумму[/b]. Согласно[b] 353-ФЗ[/b] от 01.07.2014 я имею право приходить в течении 14 дней и хоть каждый день проводить ЧДП. Причем пройти погашение должно [b]в тот же день[/b]. Выходит, что банк [b]не соблюдает федеральный закон[/b], и не понятно почему до сих пор это не выявилось контролирующими органами. Из вышесказанного делаю вывод, что банк таким образом обогащается на клиентах и является недобросовестным.

ПСБ

2015-06-18T15:50:52+03:00

Здравствуйте! Мы дорожим доверительными отношениями со своими клиентами, поэтому руководствуемся принципом прозрачности по всем направлениям бизнеса. Такого же принципа Банк придерживается в отношении действующего законодательства. ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (353-ФЗ) позволяет банкам производить частично досрочное погашение кредита в день погашения очередного платежа по графику. Поэтому, в соответствии с действующим законом и условиями кредитного договора частично досрочное погашение Вашего кредита будет произведено в дату первого ежемесячного платежа по графику. Мы приносим наши извинения за некорректно предоставленные сотрудниками Банка сведения. Информация о Вашем отзыве доведена до руководства ответственных подразделений Банка, будут предприняты меры, позволяющие исключить возможность возникновения аналогичных ситуаций в будущем. Принимая во внимание все обстоятельства сложившейся ситуации, Банком принято решение о возврате Вам суммы процентов, излишне уплаченных с досрочно погашаемой суммы кредита с момента оформления заявления на досрочное погашение до даты фактического частично досрочного погашения кредита (включительно). Возмещение средств будет произведено после проведения процедуры частично досрочного погашения в дату первого ежемесячного платежа. Надеемся на Ваше понимание и продолжение успешного сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026