РенКап Банк

Кредитная карта

11.06.2015 09:55
2365
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. В моем интернет-банке появилось предложение на кредитную карту с бесплатным первым годом обслуживания. Я заполнила анкету, в процессе заполнения меня выбило из интернет-банка, я перезвонила в сити, мне сказали, что как только незавершенная заявка поступит к специалисту, со мной свяжутся для завершения заполнения. Перезвонила девушка, объяснила, как можно продолжить заполнение. Я дозаполнила заявку, но ни на одном шаге система не дала отметить, какую именно карту я хочу, хотя в рекламе на главной странице Citibank.RU четко сказано, что в процессе заполнения вам будет предложено выбрать тип карты. Более того, после заполнения заявка принимает вид PDF документа, в котором дано множество комментариев, которые применяются в зависимости от типа карты. То есть возможность выбора типа карты по данной акции предусмотрена. Однако в заявке выбрать тип карты невозможно, ситибанк не перезвонил мне для уточнения и на свой вкус выпустил мне кредитную карту. В ситифон мне сказали, что сейчас изменить тип карты нельзя, и если я хочу получить другую карту, я могу сделать это в отделении по общим условиям. Получается, что тот продукт, который вы предлагаете, не соответствует той рекламе, которую вы на него даете. Несолидно для такого респектабельного банка, обман получается. Прошу предоставить мне право выбрать тип кредитной карты согласно опубликованной рекламе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-19T14:49:12+03:00
Просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях.
K__Elena
Отправила вчера.
РенКап Банк
2015-06-22T13:14:08+03:00
Уважаемый клиент, Приносим извинения за проблемы, возникшие с оформлением кредитной карты в личном кабинете Citibank Online. В продолжение разговора с нашим коллегой подтверждаем, что карта типа CASH BACK (т.е.карта с возможностью получать часть наличных обратно на счёт) будет выпущена и доставлена Вам курьером лично в руки. Условия обслуживания по новой карте будут прежними - бесплатное обслуживание на первый год использования. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, ЗАО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка