Работа сотрудников банка

11.06.2015 15:24
2746
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Специалисты банка совершенно не разбираются в услугах, предоставляемых банком. Два раза по невнимательности сотрудника печатался договор вклада, Бинбанк-онлайн не работает уже вторые сутки после открытия счета. Три раза обращался в офис, они говорят звоните на горячую линию. Горячая линия утверждает, обратитесь в офис, так как номер телефона не совпадает (тот же ведущий специалист банка неверно внесла) и так замкнутый круг какой-то получается!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-15T15:52:27+03:00
Уважаемый geesss! Благодарим за Ваше обращение! В продолжение телефонного разговора можем констатировать, что настройки Вашего личного кабинета системы БИНБАНК-Онлайн скорректированы, Ваш вклад отображается в интернет-банке. Дополнительно сообщаем, что закрытие вклада в офисе, отличном от офиса открытия вклада, возможно через открытие бесплатного текущего счета в офисе Банка, в котором Вы желаете закрыть вклад, и перевод на данный счет средств с закрываемого вклада через интернет-банк с последующей их выдачей в кассе Банка. С уважением, Новиков Александр
geesss
2015-06-15T17:20:10+03:00
Так же прошу изменить оценку отзыва на 4 и отметить проблему, как решенную.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024