Карта маэстро и привязанный счет

11.06.2015 17:29
3547
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При выдачи карты Маэстро, мне были выданы реквизиты счета этой карты. Я перевел на счет пенсию, зарплату, льготу, потратив время на 4 организации. Через месяц, я выяснил, что ни один платеж не прошел, придя в Сбербанк мне сказали ждите. Я настоял чтобы проверили счет карты Маэстро, оказалось что к карте подвязан совсем другой счет, а тот счет на который осуществлялись платежи со слов работников банка закрыт. Звонок в службу поддержку Сбербанка по якобы закрытому счету, на который переведены деньги не дал ясности.  Большое спасибо Сбербанку, что на праздники - оставил без пенсии, зарплаты, без льгот. Граждане, прежде чем переводить получение платежей на карту, проверьте счет подвязанный к карте.  Сиротенко Сергей
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-29T20:47:09+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Должна прокомментировать причины, по которым денежные средства были перечислены на некорректные реквизиты. Эти причины носят технический характер, а именно при открытии счёта произошел сбой. По истечению месяца организацией были перечислены денежные средства на некорректные реквизиты. Во время Вашего повторного визита ошибка была обнаружена и предоставлены корректные реквизиты. Рада сообщить, что по состоянию на 18.06.2015г. ситуация урегулирована в полном объеме. Денежные средства перечислены на корректные реквизиты. Я понимаю, что произошедшее доставило Вам беспокойство, примите мои искренние извинения за связанные с этой ситуацией неудобства. Могу Вас заверить, что в офисе приняты меры, чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем. Также с сотрудниками оговорена необходимость более внимательного отношения к вопросам клиентов. Я надеюсь, что мы сохраним Ваше доверие, и наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка