Росбанк

Задолженность по кредиту

11.06.2015 17:37
3517
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, 06.08.2014 г., приобрёл легковой прицеп в кредит на сумму 47 850,07 руб, кредитный договор от 06.08.2014. Три платежа я вносил согласно графика платежей, затем я решил погасить его полностью. Придя в банк я написал заявление о досрочном погашении кредита, после чего сотрудник банка - операционист, мне выдал квитанцию об оплате остатка по кредиту, который я тут же внёс в кассу. Спустя семь месяцев мне на сотовый телефон позвонили, представившись сотрудником банка и сообщили, что они потеряли мои какие-то документы и просят прислать копию паспорта, на что я ответил отказом, т.к. принял их за мошенников. Сегодня на мой телефон пришла СМС из банка о том, что у меня задолженность 2281,67 руб. Тут же я позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что я, якобы, не погасил кредит, а внёс деньги на счёт с которого они постепенно согласно графика снимались в счёт кредита и теперь они кончились, т.к. были за всё время начислены ещё и проценты, как так вышло - мне пояснить не могут. Считаю, что "Росбанк" умышленно создал условия при которых мне не закрыли кредит, а были начислены проценты по остатку, с которым я не согласен, поскольку считал кредит погашенным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-17T13:55:21+03:00
Автору: "Спустя семь месяцев мне на сотовый телефон позвонили, представившись сотрудником банка и сообщили, что они потеряли мои какие-то документы.." - укажите, пожалуйста, дату, время звонка и номер телефона. Подскажите, может быть копия справки на досрочное погашение у Вас есть? Если да, просьба выслать на belich@banki.ru
Росбанк
Росбанк
2015-06-20T16:41:49+03:00
Уважаемый Николай, Информируем Вас, что по данным, изложенным в Вашем обращении, в настоящее время проводится расследование, о результате которого Вы будете информированы дополнительно. С уважением, Росбанк
NVNikolay
2015-07-03T09:10:38+03:00
Банк принял положительное решение, закрыл мой кредит и снял задолженность. В подтверждении этого я получил письмо от банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка