Хамство и нарушение режима работы отделения

Уважаемый администратор. Последнее время посещаю этот банк 1-2 раза в месяц для пополнения ключа от счетчика электроэнергии, ДО находится в торце соседнего дома, а сделать эту услугу можно только в 8 местах в Королеве. Раньше пользовался их услугами чаще, у работодателя там был открыт р/с, а так же пробовал получить у них кредит. Естественно, конкретных дат я вспомнить не смогу, да и зачем держать их в голове, но вот добрых слов об этом ДО от соседей и друзей я не слышал. В кассе сидит злой сотрудник, девочки операционистки устроили целую катавасию с простейшей операцией по открытию л/с и внутрибанковским переводом на наш р/с, в тот день не мог положить деньги на корпоративную карту, а р/с был прикреплен к другому филиалу (тоже мне 21 век). В кредитном мне заявили, что моя справка 2-НДФЛ странная и таких зарплат не бывает... И вот все как-то так. По большому счету, в этот раз написал только из-за того, что их поведение было более чем из ряда вон выходящим безобразием. Все люди, был предпраздничный день и всем хотелось домой пораньше, но так себя вести просто недопустимо. Сказали бы, что касса на инкассации или не работает этот терминал для ключей, по сути - соври и не было бы этого сырбора. В итоге, обидели клиента до того, что он пошел в ярости написал на них кляузу, а ведь потом будут горевать без премий, а кто-то и без работы.