Отказ в перевыпуске

11.06.2015 22:18
2492
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Потеряла карту Банк в Кармане. Пришла в отделение банка с целью получить новую. Старую карту заблокировали. А насчет перевыпуска новой сообщили: "Программа не дает перевыпустить новую карту!". Далее следует диалог: - То есть получить новую карту я не могу? - Нет, не можете? - А что делать? - Вы можете только закрыть счет утерянной карты! - Закрыть счет старой и получить новую? - Нет, только закрыть счет старой! - То есть я закрываю счет и остаюсь совсем без карты? - Совершенно верно! Я в полной растерянности прошу закрыть счет карты, ибо ничего другого мне не остается. Пока молодой человек заполняет формы, я еще надеюсь, что мне предложат другие варианты. Пустое! Мне дают бумажку на закрытие, я ее подписываю и ухожу. Правда уже на выходе вспоминаю, что реквизиты этой карты я указывала для налоговой, которая в течение месяца должна перечислить мне налоговый вычет. Но видимо эту проблему мне еще предстоит решить как-то, ибо Русскому стандарту клиенты не нужны от слов совсем! Поражаюсь себе, которая в свое время бухнула на счет этой карты деньги от продажи квартиры... Будто никаких других более лояльных к клиентам банков не существует...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-19T19:39:19+03:00
Можем принять "3".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-06-14T16:13:18+03:00
Здравствуйте, shelest76! На основании сообщенных Вами данных нами будет инициировано проведение внутренней проверки, информацию о результатах которой Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 202960. Также мною будет дополнительно уточнена возможность оформления интересовавшей Вас карты «Банк в кармане», о чем мы уведомим Вас дополнительно на данном портале. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка