Страхование жизни при ипотеке

12.06.2015 18:58
3920
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Долгое время пользуюсь кредитными продуктами Сбербанка. За 8 лет не допустил ни одной просрочки. И вот решил взять ипотеку с гос. поддержкой на приобретение квартиры. По условия предоставления обязательным было страхование жизни. Менеджер Сбербанка М-ткин Алексей сделал расчет страхования - сумма получилась равной 1% от суммы кредита. Компания была, естественно, Сбербанк Страхование, на пожелание выбрать другую страховую было сказано, что в рамках данной программы аккредитована только собственная страховая компания. Это было 06.05.2014 года. Через 1 месяц мои друзья получали ипотеку в этом же отделении и другой менеджер дал им возможность выбрать страховую и, как результат, стоимость договора составила порядка 0,3% от суммы кредита. В 3 раза меньше!!! Прошу пояснить представителя Сбербанка была ли возможность выбора страховой компании при заключении ипотеки на дату 06.05.2014 года. Если такая возможность была, то : - считаю себя обманутым менеджером Сбербанка, чему есть свидетели. На прямой вопрос о других компаниях было сказано, что можно работать только со Сбербанком Страхование.  - прошу предоставить мне возможность расторгнуть договор со Сбербанк страхование и вернуть выплаченные мной суммы. - прошу привлечь к материальной и дисциплинарной ответственности менеджера М-на Алексея и руководителя доп. офиса доп. офис 9040/02432. [b]2015-06-23 12:36[/b] Господа! Служба контроля качества оперативно представила развернутый ответ по телефону. Вопрос урегулирован. Прошу засчитать оценку 5.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-21T07:33:38+03:00
Добрый день! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться. По результатам проверки было выяснено, что на момент оформления ипотечного кредита 06.05.15 аккредитована была только СК «Сбербанк Страхование». Все условия страхования и кредитования Вам были разъяснены в полной мере, после чего была подписана вся кредитная документация и заявление на страхование. В этот день Вы оформили кредит с государственно поддержкой. Страхование осуществляется в соответствии с требованиями банка. На сегодняшний день Вы имеете право страховать жизнь и здоровье в любой страховой компании, отвечающей обязательным требованиям банка к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги. С перечнем страховых компаний возможно ознакомиться на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/legal/partners/insurance_accreditation/insurance_fl. Более того у Вас есть возможность воспользоваться услугами защиты в неаккредитованной компании. Срок рассмотрения заявки заемщика о принятии защиты неаккредитованной страховой компании – не более 30 рабочих дней с даты получения банком полного пакета документов в соответствии с установленным банком перечнем. Учитывая вышесказанное, могу сказать, что Вы можете сменить страховую компанию по истечении срока действия действующего полиса. Здесь также есть 2 варианта продления страховки: - обратиться в ту страховую компанию, которую Вы выбрали, и заключить новый полис. После чего предоставить его в банк. - обратиться в офис банка и заключить там договор с той страховой компанией, условия которой Вам подходят. Мне известно, что мои коллеги связались с Вами, принесли извинения и разъяснили ситуацию. Я очень надеюсь, что дальнейший опыт взаимодействия с банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка