Передача сотрудниками банка конфиденциальных данных всем подряд...

13.06.2015 22:31
2687
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой предыдущий отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7950123/ , по нему решений от банка так и нет.  Зато теперь адрес регистрации клиента банка "пошел по рукам". Конфиденциальные данные вешают на обозрение всего подъезда, шлют письма и бумажонки с непонятных адресов, например Алтуфьевское шоссе, 1/7, по которому расположен банкомат Альфа-банка, арестом имущества угрожают... Это натуральное вымогательство! Еще пришла бумажка откуда-то из Сургута. Все это коллекторы, я так полагаю.  Банк, вы чего?! Вы чего на мое жилье всех своих коллекторов спустили? Они мне дверь испортили! Фотки есть, разговоры с мошенником из Сургута тоже записаны (представился, точнее я из него вытянула, он Виктором В., хотя люди в интернете пишут, что Василий Юрьевич он из Сургута). Обалдеть просто... на бумажонке стоит ваш логотип и контактный номер 8(3462)3***64, а его личный номер 903 19***01, могу сканы выслать, проверьте, кто вашим именем пользуется и имеют ли они на это право.  Мне до вашего клиента собственно дела нет, мне есть дело до себя и своей квартиры. Подавайте в розыск, еще что-то делайте, только от меня отстаньте! Я пыталась звонить разговаривать с вашими сотрудниками, хотя наверное это именно коллекторы, которые хотят свой процент за найденные деньги, предлагала какие-то варианты сотрудничества в поиске, хоть я и не владею большим количеством информации, однако у них больше возможностей для поиска, и вместе мы могли бы найти задолжавшего клиента. Большинство коллекторов - жуткие грубияны, и им помогать точно не хочется.   Еще раз требую - отзовите всех ваших коллекторов и начните сотрудничать с людьми, может дело у вас быстрее пойдет с поиском и возвратом денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T08:25:32+03:00
К автору: пришлёте все имеющиеся в наличии доказательства на почту elena@banki.ru? Спасибо. P.S. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-16T16:43:12+03:00
Добрый день, как уже сообщали ранее, в ответ на Ваш первый отзыв № 7950123, мы не располагаем основаниями для исключения адреса из базы Банка, так как наш Клиент зарегистрирован по Вашему адресу, но изложенная Вами информация учтена в работе. Вместе с тем, мы оставляем за собой право направлять по адресу регистрации Клиента уведомления. Заметим, что в рамках направления писем со стороны Банка либо партнерского агентства не может быть и речи ни об угрозах, ни (тем более) о порче Вашего имущества. Комментарии касательно разговора с неким представителем из Сургута мы не можем предоставить, так как это не относится к кредитным договорам Альфа-Банка. Учитывая историю Ваших обращений, поданных через настоящий ресурс, по аналогичному вопросу в другие банки можем предположить, что мероприятия могут проводиться иными кредитными организациями в целях взыскания задолженности по прочим долговым обязательствам. Надеемся на понимание. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка