Оформление карты

14.06.2015 13:15
2350
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял обычную визу классик в отделении на проспекте Ленина. Может попал в неудачное время, но народу было очень много. Обслуживала меня некая Анна К-шова - золотой олимпийский чемпион по неторопливости. Мало того, что затянула весь процесс и довела меня до белого каления, так еще и книгу жалоб отказалась давать, сказала, что в банках наличие книг жалоб не обязательно, любые претензии я могу подать через интернет. Ну вот и подаю - сразу сюда, чтобы все в курсе были. Слабое, но утешение, условия по карте нормальные, например, есть 5% скидка в finn flare даже по моему классику. Но следующую свою карту я наверное буду открывать в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-20T18:43:52+03:00
Укажите дату происходящего.
носовмиха
2015-06-22T17:18:27+03:00
8-го июня, в понедельник, после обеда, точное время, к сожалению, не назову.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-06-15T12:16:28+03:00
Добрый день, faaw! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем отделении доставило Вам негативные эмоции. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Хочу Вас заверить, что качество предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремимся к усовершенствованию уровня обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. На основании данного обращения обязательно будет проведена внутренняя проверка корректности действий сотрудника отделения. Дополнительно замечу, что оставить отзыв о работе сотрудников в отделении возможно заполнив Заявление в свободной форме. При обращении необходимо иметь паспорт гражданина РФ. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка