"Подарок" ко Дню России

Второй раз воспользовался картой БИНБАНКА для снятия денег (это была среда) и вот незадача, банкомат "проглотил" ее. И тут началось самое интересное. Как выяснилось, банкомят является одним из самых старых в городе и им не рекомендуют пользоваться. Вот только такой таблички на нем я не увидел, но сегодня же это исправлю. Далее как в сказке, чем дальше, тем страшнее. Позвонил по номеру 8-800, мне рекомендовали заблокировать карту, я с этим полностью согласен. На мой вопрос "Смогу ли я через Личный кабинет перечислить деньги на другую карту после блокировки" ответили утвердительно, после чего у меня выяснили адрес банкомата, рассказали, где я могу забрать карту после инкасаци, и записали номер мобильного, чтобы оповестить, когда карта будет в отделении банка. Вроде бы все нормально. Но! Зайдя в Личный кабинет, я выяснил, что воспользоваться деньгами у меня не получиться из-за блокировки. Но я же спрашивал! Но и это не самое еще страшное. Зашел в отделение банка, написал заявления на разблокировку. Меня заверили, что карта разблокируется в течение часа, было время в районе 15-ти часов. Сидел до вечера обновлял страницу в Личном кабинете. На следующее утро начал рабочий день с того, что до обеда так же обновлял страницу. Четверг. Позвонили из банка. В 14.00 забрал карту. Написал повторное заявление на разблокировку. До вечера никаких положительных результатов или звонков на телефон. Сегодня понедельник, в 11.00 позвонил в банк. И вот ЧУДО! Мне говорят, что не могут разблокировать карту из-за того, что она заблокирована "По утере!!!" [b]Отсюда вопросы:[/b] 1. У банка нет денег на установку нового или ремонт банкомата? 2. Я опускаю возможность перечисления денег с заблокированной карты, мы могли друг-друга недопонять, но почему у меня полчаса выясняют ситуацию, выясняют адрес банкомата, рассказывают, когда и где я смогу получить карту и блокируют с другим статусом? 3. Почему, явившись лично в банк с картой и паспортом я не могу разблокировать карту в своем присутствии? Мне сказали, что разблокировка до 3-х дней может быть, но обычно в течение часа. 4. Почему за два дня мне никто не сказал о том, что карта не сможет быть разблокирована и даже на 5-й день мне самому приходится звонить и выяснять? В общем, обслуживание клиентов как в каменном веке. Большое спасибо за подарок ко "Дню России".