Не проходят оплаты по Суперкарте в магазинах

У меня оформлены карты All Inclusive (Visa) и Supercard (MasterCard). Чуть больше месяца назад время от времени в разных торговых точках (в том числе и в тех, где раньше нормально проходили платежи) Суперкарта  стала через раз выдавать ошибки при проведении платежа: например 11 июня я купил по ней билеты в кинотеатр, спустился в гипермаркет Okey, пока оставалось время до сеанса, сделал покупки - а при попытке оплатить той же Суперкартой выдала ошибку несколько раз подряд, после чего я попробовал расплатиться картой All Inclusive (Visa) - и платёж прошёл с первого же раза, хорошо на дебетовой карте была достаточная сумма, а если бы не было?.. Похожие случаи повторяются уже на протяжении месяца. Ещё случай был 3 или 4 июня оплачивал картой билет в банкомате на вокзале Краснодар 1 - банкомат списал стоимость билета, выдал чек, а билет выдавать не стал и ещё и задержал карту, посоветовав обратиться в банк... пришлось отстоять очередь в кассе, чтобы распечатать билет по чеку, выданному банкоматом (после меня кстати банкоматом пользовались несколько человек в моём присутствии - банкомат в порядке), затем около часа ждал механика, который открыл банкомат и вернул мне карту. С All Inclusive (Visa) таких проблем не возникает...  Помимо этого к Суперкарте у меня оформлена 1-я дополнительная карта, тоже MasterCard. По тарифам банка основная карта - 1 год обслуживания бесплатно, 1я доп. карта не имеет комиссии за обслуживание. Однако у меня в Интернет банке в структуре задолженности по карте висит 999 р. комиссия. Писал из интернет банка неделю назад запрос по этому поводу - нет ответа.  12го кажется звонил на горячую линию - подтвердили, что комиссии быть не должно, но комиссия продолжает висеть. С горячей линии так и не перезвонили.